Actividad 2
Páginas: 2 (465 palabras)
Publicado: 5 de agosto de 2012
Actividades semana 2
1.- Observe la diferencia
Orientación: analice los dibujos que aparecen a continuación y escriba sus impresiones aplicándolas a los servicios de salud. No olvide enviarsus comentarios a su tutor.
I. Con base en estos dibujos, usted puede deducir la concepción que, en ocasiones, tienen algunos prestadores de servicios de salud de su paciente o cliente. ¿Quéconcepción es ésta?
Paciente
Mis apreciaciones:
Ahí pacientes que le son más favorables a las IPS ya que les traen mejores dividendos, como hay otros que no le generan ningún tipo de beneficiospero de todas formas les toca prestarle el servicio por un contrato que tienen ya firmados con las diferente EPS.
Por eso un mal servicio en cualquier IPS puede hacer que las personas se retiren deella por su mala atención, y no quieran volver a ella, por eso deben saber asumir responsabilidades y tomar decisiones que satisfagan al cliente, haciendo esto se prestará un mejor servicio
II.Observe ahora los dibujos siguientes, haga la diferencia con respecto a los anteriores, ¿cuál es la característica principal que reflejan?.
Mis apreciaciones:
Se muestra un buen servicio yatención al cliente, también se nota un buen comportamiento donde el cliente entra en buen contacto con la persona que lo está atendiendo, además al ser amables y corteses con los clientes se crea unsentido de pertenencia y arraigo con la entidad diferenciándola de aquellos que no lo hacen
III. ¿Qué estrategias o recomendaciones puede hacer usted para que los prestadores de servicios a la saludcambien de la actitud reflejada en las primeras imágenes a las actitudes inferidas de las imágenes finales?
* mostrar amabilidad y atención a las personas que va a atender.
* serrespetuosos
* bondadosos
2- Ejercicio de Construcción de pensamiento
Haciendo uso de su creatividad, imaginación, iniciativa, deje volar su inspiración. Debe elaborar “Arquitecturadel...
1.- Observe la diferencia
Orientación: analice los dibujos que aparecen a continuación y escriba sus impresiones aplicándolas a los servicios de salud. No olvide enviarsus comentarios a su tutor.
I. Con base en estos dibujos, usted puede deducir la concepción que, en ocasiones, tienen algunos prestadores de servicios de salud de su paciente o cliente. ¿Quéconcepción es ésta?
Paciente
Mis apreciaciones:
Ahí pacientes que le son más favorables a las IPS ya que les traen mejores dividendos, como hay otros que no le generan ningún tipo de beneficiospero de todas formas les toca prestarle el servicio por un contrato que tienen ya firmados con las diferente EPS.
Por eso un mal servicio en cualquier IPS puede hacer que las personas se retiren deella por su mala atención, y no quieran volver a ella, por eso deben saber asumir responsabilidades y tomar decisiones que satisfagan al cliente, haciendo esto se prestará un mejor servicio
II.Observe ahora los dibujos siguientes, haga la diferencia con respecto a los anteriores, ¿cuál es la característica principal que reflejan?.
Mis apreciaciones:
Se muestra un buen servicio yatención al cliente, también se nota un buen comportamiento donde el cliente entra en buen contacto con la persona que lo está atendiendo, además al ser amables y corteses con los clientes se crea unsentido de pertenencia y arraigo con la entidad diferenciándola de aquellos que no lo hacen
III. ¿Qué estrategias o recomendaciones puede hacer usted para que los prestadores de servicios a la saludcambien de la actitud reflejada en las primeras imágenes a las actitudes inferidas de las imágenes finales?
* mostrar amabilidad y atención a las personas que va a atender.
* serrespetuosos
* bondadosos
2- Ejercicio de Construcción de pensamiento
Haciendo uso de su creatividad, imaginación, iniciativa, deje volar su inspiración. Debe elaborar “Arquitecturadel...
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