Actividad 2


Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica



SISTEMAS DE INFORMACION





















Actividad 2


MAESTRA: M. C. ERNESTINA MACIAS LOPEZCUESTIONARIO
1. ¿Cuál es la función principal de las aplicaciones de sistemas de información en los negocios?
R=.proporcionar el apoyo afectivo a las estrategias de una empresa para lograr
Una ventajacompetitiva

2.- ¿Cuáles son las 5 fuerzas competitivas?
R= La rivalidad de los competidores dentro de su industria
2. La amenaza de nuevos participantes en una industria y sus mercados
3. La amenazasurgida por productos sustitutos que pueden capturar participación del mercado
4. El poder de negociación de los clientes
5. El poder de negociación de los proveedores

3.- ¿Cuáles son las 3 estrategiascompetitivas más comunes?
R= Estrategia de liderazgo de costos
Estrategia de diferenciación
Estrategia de innovación
Estrategias de crecimiento
Estrategias de alianzas
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4- ¿Cuáles sonalgunas obligaciones que genera la construcción de un negocio enfocado al cliente? R= Radica en su capacidad de ayudarles a Mantener la lealtad de los clientes, a Anticipar sus necesidades futuras,Responder a sus preocupaciones y Suministrar la más alta calidad de Servicio al cliente.

5 -¿Cuál es el punto focal mas común en la relaciones de los clientes?
R= La tecnología internet

6.- ¿En queesquema pueden destacarse mejor las estrategias competitivas de un negocio? R= cadena de valor agregado

7.- ¿Qué es la reingeniería?
R= Es un replanteamiento fundamental y rediseño radical de losprocesos de negocio para lograr mejoras sustanciales en costos, calidad, velocidad y servicio.


8.- ¿Cuales son los resultados que puede producir la reingeniería?
R= El beneficio potencial de lareingeniería es alto, también lo es el riesgo de fracaso y el nivel de alteración del entorno organizacional.


9.- ¿Cuál es el enfoque que habilita la posibilidad de utilizar la reingeniería y la tecnología...