Actividad Comercial

LA ACTIVIDAD COMERCIAL
En Europa a partir de la revolución industrial se ha producido un desarrollo de la actividad comercial de las empresas.
Con el fin de lograr que un producto tenga éxito, la dirección comercial debe determinar correctamente su estrategia y responder de una forma clara a sus preguntas.
Para conseguirlo, la actividad comercial, conocida como marketing intenta que elconsumidor se decante por su producto y no por el de la competencia.
Distintos enfoques de marketing
Marketing pasivo Cuando un mercado es nuevo esta dominado por una única empresa, el oferente apenas se preocupa por las ventas ya que las tiene aseguradas y su actividad comercial se orienta a mejorar el proceso de producción del producto
Marketing de organización Cuando el mercado esta en expansión yya hay varias empresas compitiendo, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. El consumidor al ser un producto nuevo no es muy exigente y lo compra atendiendo al precio.
Marketing activo Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores conocen mejor un producto, el enfoque de comercialización se modifica. Las empresas intentan conocer los gustos de sus potenciales compradorespara adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica
Marketing social Cuando el mercado esta asentado y maduro los productos no solo intentan satisfacer los deseos individuales de los consumidores, sino que persiguen objetos deseables para la sociedad en su conjunto.
PROCESO DE MARKETING
PRIMERA FASE
(Marketing estratégico)
En esta fase la dirección marca las líneasbásicas de actuación. Antes de fabricar un producto u ofrecer un servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado, es decir, establecer quienes serán sus clientes en potencia y que capacidad económica tienen para adquirir su producto o servicio También deben realizar un estudio de las condiciones internas de la empresa para determinar si esta en condiciones para emprenderun nuevo proyecto etc.
Con todo esto se realiza un diagnostico y si este es positivo se marcan las directrices básicas para alcanzarlos.
SEGUNDA FASE
(Marketing Mix)
La segunda fase es el marketing mix, que consiste en concretar las estrategias diseñadas en la primera fase, especificando las acciones que se van a seguir para lograr los objetivos planteados.
Para ello se formulan las opcionesy estrategias comerciales que va a tomar la empresa.
TERCERA FASE
(Ejecución del programa)
Finalmente, en una tercera fase debe asignarse al departamento pertinente la ejecución de las acciones derivadas de las decisiones que se han tomado y que al fijar los medios llevarlas adelante.
CLASES DE MERCADO
Por las posibilidades de expansión del mercado
Mercado actual Formado por los actualesconsumidores en el momento en que se realiza el análisis
Mercado potencial Integrado por los consumidores actuales más los que pueden llegar a serlo
Mercado tendencial Nos indica la evolución del mercado global con independencia de las actuaciones de la empresa
Por el tipo de bienes y servicios que intercambian
Mercado de bienes y consumo dedicados directamente a satisfacer las necesidades de lasfamilias por parte de las empresas
Mercado Bienes duraderos - Mercado Bienes perecederos
Mercado de bienes industriales En los que tanto ofertantes como demandantes son empresas que intercambian bienes.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
A la hora de segmentar un mercado las empresas deben escoger grupos de personas que sean fácilmente inidentificables y significativos. Los criterios que se utilizande forma mas frecuente para segmentar los mercados son los siguientes
Criterios objetivos Como el sexo, la edad, el novel socioeconómico, el novel de estudios, el ligar en que se vive, etc. Muchas veces varios de estos criterios objetivos van unidos, de modo que, al escoger uno en realidad se esta segmentando el mercado con dos criterios al mismo tiempo. Esto sucede, por ejemplo, cuando una...