ACTIVIDAD DOS tecnicas de comunicacion nivel tecnico

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE


ACTIVIDAD UNO: Tema: Importancia de la Comunicacion

Caso familiar.
Catalina es una adolescente que se siente incomprendida por sus padres. Ella aduce que no lacomprenden, no la escuchan, no le respetan sus gustos y todo se lo prohíben. Sus padres han intentado en varias ocasiones comunicarse con ella pero a los pocos minutos de estar conversando todos están a losgritos y ninguno se escucha. La situación ha llegado a tal extremo que han decidido acudir al psicólogo del colegio el cual después de hacerles una entrevista les aconsejó someterse a terapia dehabilidades comunicativas… ¿será que los padres de esta joven son muy autoritarios y no le permiten hacer nada?¿puede que catalina sea una chica rebelde y de carácter fuerte, que con su vos quisieramanipular a sus padres?. Creo que ambas partes deberían ponerse de acuerdo para hablar e intentar: escucharse. Es la actitud fundamental para que el conflicto no acabe con la simple imposición de una posturasobre otra. Cada parte necesita dar razones a favor y en contra con respecto al tema objeto de discusión

ACTIVIDAD DOS: Tema: Técnicas de la Comunicación Eficaz
Lea la siguiente situación y con baseen su interpretación analice las preguntas que a continuación se enuncian:

1. ¿Se ha encontrado con situaciones similares?
Sí, sucede a menudo cuando compro artículos para obsequiar o por encargopara un amigo ó familiar
2. Narre una situación en la cual usted se haya sentido mal con su interlocutor, porque éste le haya preguntado sobre algo que usted no quiere conversar o porque usted haya sidoimprudente con alguien al preguntar

Me sucedió en una ocasión cuando trate de comprar zapatos, el vendedor no me ofrecía lo que yo buscaba por el contrario casi me obliga a comprar lo que él decíaque era mi estilo pero a mí no me gustaron.

3. ¿Qué elementos de la comunicación pueden estar fallando en Deisy? y ¿por qué?

Deisy excede frente al abuso de confianza con la cliente dado que indaga...