actividad foro 3

Para cumplir a cabalidad con este foro se requiere:

1. Describir detalladamente dos problemas complejos de cualquier tipo (usuario, software, redes, etc.) pueden ser casos vividos o narrados porpersonas conocidas e incluir las normas que tiene la empresa al respecto, por ejemplo: que no se permite destapar el computador.

2. Elegir uno de los casos presentados por los compañeros y plantearla solución que como personal de soporte daría al caso en el menor tiempo posible y teniendo presente las normas de la empresa.

3. Responder a la solución que los compañeros planteen a los casospropuestos, justificando si es satisfactorio o no 


1. PROBLEMA UNO
PORQUE NO PUEDO INGRERSAR AL CORREO INTERNO DE LA EMPRESA.
En la empresa cada usuario tiene una cuenta de correo interno de laempresa, también tiene acceso desde fuera de la empresa, para el manejo de la información entre los trabajadores, pero como es común se les olvida la contraseña o la digitan mal y con tres intentos seles bloquea por seguridad o simplemente, también por seguridad, cada tres meses se les pide cambio de contraseña para evitar que personas mal intencionadas quieran hacerle daño a la información de laempresa.

PROBLEMA DOS
PORQUE NO PUEDO INGRESAR A NINGUNA PAGINA EN INTERNET.
Por regla en la empresa no se permite el ingreso a páginas de internet ya que en internet hay muchas páginas quecontienen virus que pueden afectar la información de la empresa, también porque esto influye en el rendimiento productivo de cada uno de los trabajadores.

2. Aporte a los casos expuestos

Porque nofunciona la unidad de CD.
Esta podría ser otra opción muy útil. Ir a inicio y dar Click con el botón derecho del mouse en Equipo-Propiedades-Administrador de dispositivos, el PC pide que le den elpermiso de ingresar para poder continuar y se le da el permiso, luego aparecerá una lista de dispositivos, buscamos el nombre de la unidad de Cd y se le da Click al signo (+) de la izquierda para que...