Actividad Unidad 1

Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Nombre aprendiz:
Johandre Martinez Rios
Email:Joh-andre2.4@hotmail.com
Fecha:
31 de julio de 2015

Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de su empresay está compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con laMedición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios de calidadfundamental para construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañeros de trabajo lossiguientes temas:
¿Qué es Mejoramiento Continuo?
La mejora continua es una herramienta de mejora para cualquier proceso o servicio, la cual permite un crecimiento y optimización de factores importantesde la empresa que mejoran el rendimiento de esta en forma significativa.
El mejoramiento continuo es el conjunto de todas las acciones realizadas a diario, las cuales permiten que los procesos y laorganización sean más competitivos en la satisfacción del cliente. Esta mejora continua bebe formar parte de la cultura de la organización, convirtiéndose en una filosofía de vida y trabajo.
¿Cómoaplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?
Es sencillo este mejoramiento continuo se podría aplicar mediante el ciclo PHVA o ciclo de Deming, el cual consiste en:
PLANIFICAR: En esta etapa sedefinen los objetivos y cómo lograrlos, esto de acuerdo a políticas organizacionales y necesidades de los clientes. Puede ser de gran utilidad realizar grupos de trabajo, escuchar opiniones de los...