ACTUACION DE ENFERMERIA

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES “CECILIO ACOSTA”
CULTCA
MUNICIPIO LIBERTADOR – ESTADO ARAGUA









Actuación de Enfermería
(Escuchar y Responder)









Integrantes:

Cruz Núñez
Taimy Urdaneta

Sección: 129





Palo Negro, Febrero de2013


INTRODUCCIÓN

La comunicación como un proceso de intercambio de ideas entre individuos, es el pilar fundamental de las actividades de enfermería, especialmente en la relación enfermera-enfermo; porque, permite la continuidad de la atención y a la vez establecer relaciones interpersonales que influyen en la recuperación al procurar el bienestar del mismo, en este sentido, el profesionalde enfermería debe sustentar su práctica en las técnicas que le facilitan intervenir con la finalidad de garantizar cuidados con calidad y ayudarlo en la satisfacción de sus necesidades.

En este orden de ideas, se observa que el profesional de enfermería debe tener habilidades y destrezas para establecer la comunicación terapéutica, ya que la misma influye en la calidad de los cuidados; lacomunicación interpersonal es necesaria en todos los aspectos de la vida, es especialmente crucial cuando se trata de la enfermería. La enfermería es de colaboración y, por tanto, depende de la capacidad de las enfermeras para comunicarse eficazmente con los demás: los pacientes y los miembros del equipo médico.

Cada enfermera es a la vez un maestro y un entrevistador. Como el maestro, unaenfermera tiene que comunicar información vital y asegurarse de que se entienda. Como entrevistador, una enfermera debe escuchar con atención, hacer las preguntas adecuadas y tener la capacidad de entender con precisión y responder a las respuestas. El planteamiento de una enfermera como maestro y entrevistador puede afectar el nivel de satisfacción de un paciente, los procedimientos médicos y laexperiencia general.

Actuación de Enfermería (Escuchar y Responder)

La técnica de escuchar con atención indican Kozier B.; Blais, K.; Erb. G. y Wilkinson, J (1999) "...es la forma de prestar atención a los mensajes emitidos por los enfermos" (p. 386), para el profesional de enfermería que se desempeña en la Unidad de recuperación comprende la disposición intencionada de escuchar pasivamente lo queexpresa el enfermo, mostrando una actitud de interés, disposición de ayudar y reflejando cordialidad y aprecio hacia lo que manifiesta con la finalidad de contribuir con el restablecimiento de su salud.

En el hospital con tanto trajín e ir de un lado para otro sucede que muchas veces la comunicación con la persona se traduce nada más que al momento en que se administra la atención ya sea elmedicamento o algún cuidado, rara vez conocemos más allá de lo que se relaciona con la patología del paciente. Habitualmente no existe una habilidad específica para escuchar. No sabemos escuchar y ello, se traduce en múltiples errores de comunicación que pueden tener consecuencias muy negativas para el enfermo. Generalmente oímos pero no escuchamos porque éste es un proceso más complejo, más profundoy más sensible.

Sin embargo, el tiempo de escucha en la comunicación es muy importante, puede constituir hasta un 40% del tiempo total de la comunicación. Pero, ¿sabemos escuchar? Apresuradamente podemos dar una contestación negativa, no tenemos o no hemos desarrollado suficientemente la capacidad de escucha. El escuchar es un método de obtener información y exige una aptitud especial que esnecesario aprender, desarrollar y controlar. El escuchar implica un proceso mental más complicado que el oir; requiere energía y disciplina y es una capacidad que se aprende.

La aptitud de escuchar es un proceso básicamente activo con el fin de obtener información en una actitud acrítica y de comprensión. Supone reconocer al «otro» en toda su valía personal, en todas sus posibilidades, ya que...