acuario


Universidad Veracruzana
Administración Turística
Primer Semestre
Experiencia Educativa: Fundamentos de Administración
LAE Dora Emilia Aguirre Bautista
Proyecto: Proceso Administrativo aplicado a una empresa.






Empresa: ‘Acuario de Veracruz A.C’
Giro: Servicios de entretenimiento

Dirección: Blvd. Manuel Ávila Camacho s/n Col. Flores Magón C.P. 91900. Veracruz, Ver.
Tel:(229) 931-1020

Índice
Integrantes de cada etapa………………………………………………………………………………………………..……1
Introducción……………………………………………………………………………………………………………………..……3
Antecedentes históricos………………………………………………………………………………………………….…….3
ETAPA PLANEACIÓN
Misión……………………………………………………………………………………………………………………………..…….6
Visión………………………………………………………………………………………………………………….……….….…….6Políticas……………………………………………………………………………………………………………………….….…….6
FODA…………………………………………………………………………………………………………………………………….10
ETAPA ORGANIZACIÓN
Producción………………………………………………..…………………………………………………………………………11
Mercadotecnia…………………………………………………………………………………………………………………....11
Finanzas……………………………………………………………………………………………………………………………….11
Recursos humanos……………………………………………………………………………………………………………….12
Área a razón del cliente……………………………………………………………………………………………………..…13
Área a razón delproducto………………………………………………………………………………………………...….13
Área geográfica…………………………………………………………………………………………………………………....13
Organigrama……………………………………………………………………………………………………………………...…14
Análisis de puesto…………………………………………………………………………………………………………………16
ETAPA INTEGRACIÓN
Reclutamiento………………………………………………………………………………………………………………….……20
Selección………………..…………………………………………………………………………………………………………….20Inducción………………..……………………………………………………………………………………………………….….21
Capacitación…………..…………………………………………………………………………………..………………………..21
Evaluación del desempeño………………………………………………………………………………………………....22
Área administrativa………………..…………………………………………………………………………………………….23
Área técnica…………………………..……………………………………………………………………………………………..23
Solicitud de ingreso……………………………………………………………………………………………………………….25
ETAPA DIRECCIÓN
Integración…………………………………………………………………………………………………………………………….29Liderazgo……………………………………………………………………………………………………………………………….30
Motivación…………………………………………………………….……………………………………………………………...30
Comunicación…………………………………………………………………………………………………………………………31
Tipos de comunicación……………………………………………………………………………………………………………31
Comunicación corporal e imagen……………………………………………………………………………………………32
Dirección, ejecución y supervisión……………………………………………………………..…………………………..32
ETAPA DE CONTROL
Parámetros…………………………………………………………………………………………………………………………….34Indicadores…………………………………………………………………………………………………………………………….35
Monitoreo………………………………………………………………………………………………………………………………36
Medición y evaluación…………………………………………………………………………………….……………………..36
Medidas correctivas………………………………………………………………………………………..……………………..36
Conclusión………………………………………………………………………………………………………………………………39


Etapa del proceso administrativo: planeación
Torrecilla Santiago Kennya
Ramos Montes Karina
Martínez Palomino Jessica
Silvarán Cervantes Lina Saraí
Pedroza Ortega Samyra Esperanza
García Mendoza DanielEtapa del proceso administrativo: organización
Pérez López Liliana
Lugo Sánchez Marlene
Gil Carrasco Mayram
García Agueven Mayela
Etapa del Proceso Administrativo: integración
Martínez Alejandra
López León Marisol
Fajardo Alvarado María Fernanda
Reynosa Zamudio Alexa Gabriela
Gamboa Rojas Susana
Etapa del Proceso Administrativo: Dirección
Villalobos Cosio Estefanía
Zapata PulidoFernando
Sosa Cruz Kimberly
Nieto Baltazar Alejandra
Nicolás Orozco Alexis
Etapa del proceso administrativo: Control
Juárez Heribia Alexis
Trujillo Torres Víctor Hugo
Zamora Lagunés Miguel Ángel
Sorcia Montalvo Abigail


Introducción

El Acuario de Veracruz es considerado uno de los principales acuarios a nivel latino americano, el Acuario de Veracruz mantiene una excelente presentación ypreservación de diferentes especies de animales marinos en cautiverio.
No...