Adelante periodistico
Páginas: 6 (1313 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2012
Adelantos para reportaje interpretativo.
Por: Jennifer Acuña,Laura Coll, Tania Gonzales, Dayana Benavidas y Stefany Sanchez.
Colombia le apuesta a los servicios tercerizados a distancia BPO
Los servicios tercerizados a distancia BPO (por su nombre en inglés), es una de las apuestas que el país ha hecho para lograr su transformación productiva. Se trata de un sector emergente con un altopotencial de crecimiento.
Entre 2005 y 2008 el sector de servicios de tecnología de la información, del cuál el subsector servicios de outsourcing o BPO representa el 31 por ciento, creció 76 por ciento. Este crecimiento permitió que el sector duplicara sus ingresos, pasando de UD$ 148 millones en 2005 a UD$ 487 millones en 2008. Así mismo, el sector pasó de generar 23.000 empleos a 50.000 y lasexportaciones pasaron de UD$ 15 millones a UD$ 84 millones en el mismo período.
Hoy en día, de acuerdo con la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, el sector de servicios de tecnología de la información, durante 2009 generó $57.883 empleos, exportó servicios por $190.000 millones y sus ingresos fueron del orden de $1.1 billones. Este desempeño permitirá cumplir las metas de largo plazo queel Programa de Transformación Productiva, de MinComercio ha planteado para el sector: 600.000 empleos creados, UD$ 48.000 millones de ingresos y exportaciones por UD$ 42.000 millones en el año 2032.
Lo que se está haciendo
Estos buenos resultados son el fruto de un trabajo coordinado entre el sector privado y el público, en el marco del programa de Transformación Productiva liderado por elMinisterio de Comercio, Industria y Turismo, donde se promueve la formación de capital humano, la adecuación de un marco normativo propicio y el fortalecimiento de la estructura institucional que permitirán continuar con el crecimiento acelerado que el sector ha tenido en los últimos años.
En el campo de formación de capital humano se destacan las alianzas con el Sena, la Universidad Minuto de Dios ycon la Escuela de Administración y Negocios para formar técnicos laborales y profesionales en BPO y formar administradores de empresas con énfasis en este negocio.
Para mejorar el marco regulatorio del sector se inició la elaboración de un proyecto de ley que regula la protección de datos y se está participando activamente en la reglamentación de la Ley Contable.
También se ha trabajado paramejorar el fortalecimiento institucional a través de acciones como el Memorando de Entendimiento para Cooperación (MOU) de la Cámara de Procesos Tercerizados de la Andicon Nasscom, el convenio con la Asociación de Teleservicios Americanos, el convenio con la Asociación Iberoamericana Relación Cliente Empresa y el acuerdo regional con agremiaciones latinoamericanas de Contact Centers (México,Argentina, Brasil y Colombia). Adicionalmente, Proexport, con el apoyo del el Banco Interamericano de Desarrollo y la consultora Tholons, está trabajando en la identificación del portafolio BPO para Colombia.
Barranquilla:
Infraestructura de telecomunicaciones de clase mundial que provee servicios de velocidad con 5 cables submarinos conectando a Barranquilla, lo que asegura redundancia, seguridad ymenores costos.
TECNOLOGÍA:
El backbone de Barranquilla es el punto de entrada de 5 cables submarinos que conectan Barranquilla con el resto del mundo.
•Los cables que normalmente llegan son:
•Cable Panamericano
•Cable Arcos 1
•Cable Maya 1
•Cable Sam 1 –Telefónica
•Cable CFX 1 –Columbus Networks
•Al conectarse directamente con los cables submarinos en Barranquilla, las compañíasofrecen menores costos y altos niveles de redundancia.
•Barranquilla tiene un backbone de fibra óptica con avanzados sistemas de monitoreo.
Por que se invierte en Barranquilla
* Una ubicación estratégica en el corazón del Caribe a menos de 2 horas de Miami y 1 hora de Panamá, que se convierte en una invaluable plataforma para servicios de nearshore a Estados Unidos y América Latina....
Por: Jennifer Acuña,Laura Coll, Tania Gonzales, Dayana Benavidas y Stefany Sanchez.
Colombia le apuesta a los servicios tercerizados a distancia BPO
Los servicios tercerizados a distancia BPO (por su nombre en inglés), es una de las apuestas que el país ha hecho para lograr su transformación productiva. Se trata de un sector emergente con un altopotencial de crecimiento.
Entre 2005 y 2008 el sector de servicios de tecnología de la información, del cuál el subsector servicios de outsourcing o BPO representa el 31 por ciento, creció 76 por ciento. Este crecimiento permitió que el sector duplicara sus ingresos, pasando de UD$ 148 millones en 2005 a UD$ 487 millones en 2008. Así mismo, el sector pasó de generar 23.000 empleos a 50.000 y lasexportaciones pasaron de UD$ 15 millones a UD$ 84 millones en el mismo período.
Hoy en día, de acuerdo con la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, el sector de servicios de tecnología de la información, durante 2009 generó $57.883 empleos, exportó servicios por $190.000 millones y sus ingresos fueron del orden de $1.1 billones. Este desempeño permitirá cumplir las metas de largo plazo queel Programa de Transformación Productiva, de MinComercio ha planteado para el sector: 600.000 empleos creados, UD$ 48.000 millones de ingresos y exportaciones por UD$ 42.000 millones en el año 2032.
Lo que se está haciendo
Estos buenos resultados son el fruto de un trabajo coordinado entre el sector privado y el público, en el marco del programa de Transformación Productiva liderado por elMinisterio de Comercio, Industria y Turismo, donde se promueve la formación de capital humano, la adecuación de un marco normativo propicio y el fortalecimiento de la estructura institucional que permitirán continuar con el crecimiento acelerado que el sector ha tenido en los últimos años.
En el campo de formación de capital humano se destacan las alianzas con el Sena, la Universidad Minuto de Dios ycon la Escuela de Administración y Negocios para formar técnicos laborales y profesionales en BPO y formar administradores de empresas con énfasis en este negocio.
Para mejorar el marco regulatorio del sector se inició la elaboración de un proyecto de ley que regula la protección de datos y se está participando activamente en la reglamentación de la Ley Contable.
También se ha trabajado paramejorar el fortalecimiento institucional a través de acciones como el Memorando de Entendimiento para Cooperación (MOU) de la Cámara de Procesos Tercerizados de la Andicon Nasscom, el convenio con la Asociación de Teleservicios Americanos, el convenio con la Asociación Iberoamericana Relación Cliente Empresa y el acuerdo regional con agremiaciones latinoamericanas de Contact Centers (México,Argentina, Brasil y Colombia). Adicionalmente, Proexport, con el apoyo del el Banco Interamericano de Desarrollo y la consultora Tholons, está trabajando en la identificación del portafolio BPO para Colombia.
Barranquilla:
Infraestructura de telecomunicaciones de clase mundial que provee servicios de velocidad con 5 cables submarinos conectando a Barranquilla, lo que asegura redundancia, seguridad ymenores costos.
TECNOLOGÍA:
El backbone de Barranquilla es el punto de entrada de 5 cables submarinos que conectan Barranquilla con el resto del mundo.
•Los cables que normalmente llegan son:
•Cable Panamericano
•Cable Arcos 1
•Cable Maya 1
•Cable Sam 1 –Telefónica
•Cable CFX 1 –Columbus Networks
•Al conectarse directamente con los cables submarinos en Barranquilla, las compañíasofrecen menores costos y altos niveles de redundancia.
•Barranquilla tiene un backbone de fibra óptica con avanzados sistemas de monitoreo.
Por que se invierte en Barranquilla
* Una ubicación estratégica en el corazón del Caribe a menos de 2 horas de Miami y 1 hora de Panamá, que se convierte en una invaluable plataforma para servicios de nearshore a Estados Unidos y América Latina....
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