ADM

Administración
décima edición

Stephen P. Robbins

Capítulo

2

Mary Coulter

Historia de la
administración

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2–1

2.1 Antecedentes históricos de
la administración
• La administración antigua
 Egipto (pirámides) y China (Gran Muralla).
 Venecianos S. XV (los buques de guerra flotaban a lo largo de
líneas de ensamble).

• Adam Smith
Publicó La riqueza de las naciones en 1776.


Planteaba las ventajas de la división del trabajo (especialización
laboral) para aumentar la productividad de los trabajadores.
Industria de los alfileres

• Revolución Industrial S XVIII
 El poder de las máquinas sustituyó al trabajo humano.
 Creó grandes organizaciones que necesitaban administración.
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2–2

Figura 2-1 Enfoques principales de la
administración

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2–3

2.2-5 Principales enfoques de la
administración
• Clásico
• Cuantitativo
• Conductual
• Contemporáneo

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2–4

Administración científica
• Frederick Winslow Taylor
 El “padre” de laadministración científica.
 Publicó Principios de la administración científica en
1911.


La teoría de la administración científica (Lingotes de hierro):
– El uso de métodos científicos para definir “la mejor forma”
de realizar un trabajo:
• Asignar el trabajo a la persona correcta con las
herramientas y el equipo adecuados.
• Tener un método estandarizado para realizar el trabajo.
• Proporcionar un incentivoeconómico al trabajador.

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2–5

Figura 2-2

Principios de la administración científica
de Taylor

1. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las
operaciones del trabajo, la cual sustituye al viejo modelo
empírico.
2. Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran,
les enseñan y les forman, mientras que enel pasado cada
trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo
como podía mejorar.
3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse
de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la
ciencia que se ha elaborado
4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual
entre la Administración y los trabajadores. La administración
toma bajo suresponsabilidad todo aquel trabajo para el que
está más capacitado que los trabajadores, mientras que, en el
pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la
2–6
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responsabilidad
se echaban sobre las espaldas de los

Administración científica (cont.)
• Frank y Lillian Gilbreth
 Enfocados en aumentar la productividad de los trabajadores
mediantela reducción de movimientos inútiles.
 Desarrollaron el microcronómetro para cronometrar los
movimientos de los trabajadores y optimizar el desempeño
laboral.

• ¿Cómo utilizan los gerentes actuales la administración
científica?
 Utilizan estudios de tiempos y movimientos para aumentar la
productividad.
 Contratan a los empleados más calificados.
 Diseñan sistemas de incentivos basados enresultados.

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2–7

Teoría general de la administración
• Henri Fayol
 Creía que la práctica de la administración era algo
diferente a las otras funciones de la organización.


Ej contabilidad, finanzas, producción, distribución y otras
funciones típicas de la empresa

 Desarrolló principios de administración que se
aplicaban a todas lassituaciones de una organización.

• Max Weber
 Desarrolló una teoría de autoridad basada en un tipo
ideal de organización (burocracia):


Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la impersonalidad,
la competencia técnica y el autoritarismo.

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2–8

Figura 2-3 Los 14 principios de Fayol de la
administración
1. División del...