ADMII
Páginas: 121 (30027 palabras)
Publicado: 8 de marzo de 2015
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
“PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE RECURSOS HUMANOS EN
ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES ONG’S”
CELESTE MARIA SERRANO VETTORAZZI
MÓNICA PATRICIA RAFAEL CÁCERES
GUATEMALA, ABRIL 2008
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
“PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE RECURSOS HUMANOS EN
ORGANIZACIONES NOGUBERNAMENTALES ONG’S”
PRESENTADO AL HONORABLE CONSEJO DIRECTIVO DE LA ESCUELA DE
CIENCIAS PSICOLÓGICAS
POR
CELESTE MARIA SERRANO VETTORAZZI
MÓNICA PATRICIA RAFAEL CÁCERES
PREVIO A OPTAR AL TÍTULO DE
PSICOLOGAS
EN EL GRADO ACADEMICO DE
LICENCIADAS
GUATEMALA, ABRIL 2008
INDICE
1. Prólogo…………………………………………………………………………………………..... 1
2. Capítulo IIntroducción……………………………………………………………………………….……… 3
Marco Teórico
I.
Organizaciones
No
Gubernamentales
(ONG´S)
en
Guatemala
1. Estructura Tradicional de las ONG’s .………….…………. 6
2. Limitaciones Administrativas y sus consecuencias en la
productividad……………………………………………….…………… 10
II.
La Administración y el Proceso Administrativo………….. 11
1. Planeación....................................................... 17
2. Organización.................................................... 18
3.Dirección.......................................................... 19
4. Control............................................................. 19
III.
La Administración en la Actualidad……………………………… 20
1. La administración y la psicología organizacional…... 21
2. La planeación estratégica y el proceso administrativo
en las ONG´s……………………………………………….…………… 25
IV.
Aplicación de un Manual de Procesos Administrativos en
unaONG ………………………………………………………………………. 26
1. Beneficios
de
un
Manual
de
Procesos
Administrativos ………………………………………………………. 26
2. Estructura de un Manual para una ONG………………… 30
3. Capitulo II
Técnicas e instrumentos………………………………………………………..…… 38
4. Capitulo III
Presentación, análisis e interpretación de resultados
a) Análisis de la situación institucional………………………………….. 41
b) Manual Administrativo deFUNDESCO…………………………….… 42
5. Conclusiones……………………………………………………………………………………… 46
6. Recomendaciones………………………………………………………………………….... 47
7. Bibliografía……………………………………………………………………………………….. 48
8. Anexos……………………………………………………………………………………………... 51
9. Resumen……………………………………………………………………………………..……. 54
PRÓLOGO
La
investigación
titulada
“P
PROCESOS
RECURSOS HUMANOS EN ONG´S”,
gubernamental,
FUNDESCO,ADMINISTRATIVOS DE
realizada en la organización no
se ocupa de brindarle al activo más
valioso de cualquier institución, los instrumentos que le permitan
realizar su trabajo con mayor eficiencia y eficacia; que puedan ampliar
su campo de acción,
así como facilitar a las autoridades la toma
decisiones sobre el perfil del Recurso Humano que requiere en los
puestos de trabajo.
El presente informefue desarrollado durante un período de tiempo
considerable
y
constituye
administración de personal,
un
aporte
científico
y
técnico
de
la
no sólo para la organización en donde el
mismo se realizó, sino también para su personal.
Se considera que es necesario que cada uno de los colaboradores
conozca cuáles son sus tareas o atribuciones; la interrelación que existe
entre
un
puesto
yotro
de
similar
importancia;
determine
las
circunstancias y condiciones ambientales que propician una mejor
productividad y, por consiguiente, la satisfacción de desempeñar
el
puesto. Es sin duda, fundamental contar con una estructura donde las
funciones, atribuciones, líneas de autoridad y de comunicación estén
bien definidas, promoviendo la
factibilidad de alcanzar los objetivosestratégicos de la organización. Por ello se consideró necesario
establecer en el presente manual las normas de trabajo a través de la
definición de su reglamento, los procedimientos administrativos y
políticas institucionales, las funciones y análisis de los puestos,
procedimientos
de
selección
e
inducción
del
personal
y
los...
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
“PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE RECURSOS HUMANOS EN
ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES ONG’S”
CELESTE MARIA SERRANO VETTORAZZI
MÓNICA PATRICIA RAFAEL CÁCERES
GUATEMALA, ABRIL 2008
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
“PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE RECURSOS HUMANOS EN
ORGANIZACIONES NOGUBERNAMENTALES ONG’S”
PRESENTADO AL HONORABLE CONSEJO DIRECTIVO DE LA ESCUELA DE
CIENCIAS PSICOLÓGICAS
POR
CELESTE MARIA SERRANO VETTORAZZI
MÓNICA PATRICIA RAFAEL CÁCERES
PREVIO A OPTAR AL TÍTULO DE
PSICOLOGAS
EN EL GRADO ACADEMICO DE
LICENCIADAS
GUATEMALA, ABRIL 2008
INDICE
1. Prólogo…………………………………………………………………………………………..... 1
2. Capítulo IIntroducción……………………………………………………………………………….……… 3
Marco Teórico
I.
Organizaciones
No
Gubernamentales
(ONG´S)
en
Guatemala
1. Estructura Tradicional de las ONG’s .………….…………. 6
2. Limitaciones Administrativas y sus consecuencias en la
productividad……………………………………………….…………… 10
II.
La Administración y el Proceso Administrativo………….. 11
1. Planeación....................................................... 17
2. Organización.................................................... 18
3.Dirección.......................................................... 19
4. Control............................................................. 19
III.
La Administración en la Actualidad……………………………… 20
1. La administración y la psicología organizacional…... 21
2. La planeación estratégica y el proceso administrativo
en las ONG´s……………………………………………….…………… 25
IV.
Aplicación de un Manual de Procesos Administrativos en
unaONG ………………………………………………………………………. 26
1. Beneficios
de
un
Manual
de
Procesos
Administrativos ………………………………………………………. 26
2. Estructura de un Manual para una ONG………………… 30
3. Capitulo II
Técnicas e instrumentos………………………………………………………..…… 38
4. Capitulo III
Presentación, análisis e interpretación de resultados
a) Análisis de la situación institucional………………………………….. 41
b) Manual Administrativo deFUNDESCO…………………………….… 42
5. Conclusiones……………………………………………………………………………………… 46
6. Recomendaciones………………………………………………………………………….... 47
7. Bibliografía……………………………………………………………………………………….. 48
8. Anexos……………………………………………………………………………………………... 51
9. Resumen……………………………………………………………………………………..……. 54
PRÓLOGO
La
investigación
titulada
“P
PROCESOS
RECURSOS HUMANOS EN ONG´S”,
gubernamental,
FUNDESCO,ADMINISTRATIVOS DE
realizada en la organización no
se ocupa de brindarle al activo más
valioso de cualquier institución, los instrumentos que le permitan
realizar su trabajo con mayor eficiencia y eficacia; que puedan ampliar
su campo de acción,
así como facilitar a las autoridades la toma
decisiones sobre el perfil del Recurso Humano que requiere en los
puestos de trabajo.
El presente informefue desarrollado durante un período de tiempo
considerable
y
constituye
administración de personal,
un
aporte
científico
y
técnico
de
la
no sólo para la organización en donde el
mismo se realizó, sino también para su personal.
Se considera que es necesario que cada uno de los colaboradores
conozca cuáles son sus tareas o atribuciones; la interrelación que existe
entre
un
puesto
yotro
de
similar
importancia;
determine
las
circunstancias y condiciones ambientales que propician una mejor
productividad y, por consiguiente, la satisfacción de desempeñar
el
puesto. Es sin duda, fundamental contar con una estructura donde las
funciones, atribuciones, líneas de autoridad y de comunicación estén
bien definidas, promoviendo la
factibilidad de alcanzar los objetivosestratégicos de la organización. Por ello se consideró necesario
establecer en el presente manual las normas de trabajo a través de la
definición de su reglamento, los procedimientos administrativos y
políticas institucionales, las funciones y análisis de los puestos,
procedimientos
de
selección
e
inducción
del
personal
y
los...
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