Administarcion Juran
Páginas: 4 (896 palabras)
Publicado: 26 de septiembre de 2012
Juran (1990) soporta su propuesta teórica en tres procesos básicos de gestión, que están interrelacionados, a través de los cuales se gestiona la calidad, 1) La planificación de la calidad, cuyoobjeto es suministrar los medios para producir los productos que puedan satisfacer las necesidades de los clientes, 2) El control de la calidad para evitar las perdidas, deficiencias y empeoramiento delproceso de fabricación, y el tercer proceso 3) La mejora de la calidad como la oportunidad, tomar las medidas para mejorar a partir del segundo proceso.
El proceso de planificación de calidadpermite establecer las metas de la calidad, identificar quienes son los clientes, determinar las necesidades de los clientes, desarrollar características del producto que respondan a necesidades de losclientes, desarrollar procesos capaces de conseguir las características del producto y establecer controles de los procesos es decir transferir los planes a los equipos de operaciones.
El control de lacalidad permite evaluar el rendimiento actual, comparar el rendimiento actual con las metas de la calidad y actuar sobre la diferencia. La mejora de la calidad permite demostrar la necesidad,establecer la infraestructura, identificar los proyectos de mejora, establecer los equipos de los proyectos, proporcionar a los equipos los recursos, formación, y motivación para: diagnosticar las causas,impulsar las soluciones, y por ultimo, establecer los controles para mantener las ventajas.
La calidad afecta a la economía empresarial de dos maneras fundamentales:
1. Efectos de la calidadsobre los costos: en este caso la calidad significa ausencia de problemas procedentes de errores administrativos, defectos de fábrica, fallos de operaciones, etc. Una mayor calidad supone menos errores,menos defectos y menos fallos. La reducción cuantitativa de este tipo de deficiencias implica un esfuerzo, pero en la gran mayoría de los casos el resultado final conlleva a una reducción de costos....
El proceso de planificación de calidadpermite establecer las metas de la calidad, identificar quienes son los clientes, determinar las necesidades de los clientes, desarrollar características del producto que respondan a necesidades de losclientes, desarrollar procesos capaces de conseguir las características del producto y establecer controles de los procesos es decir transferir los planes a los equipos de operaciones.
El control de lacalidad permite evaluar el rendimiento actual, comparar el rendimiento actual con las metas de la calidad y actuar sobre la diferencia. La mejora de la calidad permite demostrar la necesidad,establecer la infraestructura, identificar los proyectos de mejora, establecer los equipos de los proyectos, proporcionar a los equipos los recursos, formación, y motivación para: diagnosticar las causas,impulsar las soluciones, y por ultimo, establecer los controles para mantener las ventajas.
La calidad afecta a la economía empresarial de dos maneras fundamentales:
1. Efectos de la calidadsobre los costos: en este caso la calidad significa ausencia de problemas procedentes de errores administrativos, defectos de fábrica, fallos de operaciones, etc. Una mayor calidad supone menos errores,menos defectos y menos fallos. La reducción cuantitativa de este tipo de deficiencias implica un esfuerzo, pero en la gran mayoría de los casos el resultado final conlleva a una reducción de costos....
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