Administración electrónica de negocios

Nombre: | Matrícula: |
Nombre del curso: Administración electrónica de negocios | Nombre del profesor: |
Módulo:2 | Actividad:6 |
Fecha: 9/06/10 |
Bibliografía:Belch, M. (2004). Publicidady promoción, perspectiva de la comunicación integral del marketing. 6a. Ed. México: Mc Graw Hill. |

Objetivo:
* Identificar la importancia de la integración dentro de los negocios tantoelectrónicos como físicos.

Procedimiento:
* Leer los apoyos visuales de la sesión
* Analizar cada una de las tareas que a continuación se listan, indicando en cada una cuál de los cluster loapoya. Los “cluster” son: CRM, SCM, ERP, S-CM,  ORM (procurement), Conocimient.
* Realiza los resultados en forma de reporte.

Resultados:
a. Presentación de un página de web personalizadapara el cliente. S-CM
b. Registro de las cuentas a crédito en la contabilidad del negocio. ERP
c. Selección y suministro de los boletos de avión para un viaje de un ejecutivo. ORM
d. Nómina de laempresa. ERP
e. Consulta de información de los proveedores y sus fechas de entrega. SCM
f. Proporcionar al cliente un precio flexible de acuerdo a situaciones especiales de demanda. S-CM
g. Seleccióny contratación de un asesor para la implantación de redes de computadoras. ORM
h. Proporcionar asesoría en el mismo sitio del negocio cuando el cliente esté seleccionando uno de los productos queofrece el negocio. CRM
i. Registro de la entrada de materia prima en el almacén del negocio. ERP
j. Presentación de cotizaciones diferentes al cliente cuando desea comprar el producto. S-CM
k.Definir promociones especiales dadas las situaciones de demanda de un producto. S-CM
l. Calendarizar las compras de materia prima necesarias para la producción de los productos. SCM
m. Registro de lospagos realizados por el cliente. ERP
n. Envío de publicidad especial a aquéllos que normalmente compran ese tipo de productos publicitados. CRM
o. Descubrir patrones de comportamiento en los...