Administración Por Valores

Páginas: 4 (938 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2012
BENCHMARKING:
El modelo de Benchmarking para lograr la competitividad de las empresas dedicadas a la renta de artículos en DVD y Blu-ray dentro de la zona Tecamachalco.
“Presentación de lapropuesta de un modelos de Benchmarking”
La siguiente propuesta es dirigida a los propietarios y empleados de las empresas dedicadas de renta y venta de películas y/o artículos en DVD. Se pretende ofrecerdatos que ayuden a un mejoramiento tanto en servicio como en precios, de esta forma elevar las ventas.
Concepto de Benchmarking:
Es un proceso continuo de buscar nuevas ideas de losrepresentantes de las mejores prácticas y aplicarlas para mejorar el funcionamiento de las organizaciones y ser más competitivo.
Desarrollo:
Se comparo la empresa Movieland junto a otras tres empresas decompetencia directa:
1.- Cinema Hollywood.
2.- MovieBank
3.- Local de Artículos Pirata.
Cinema Hollywood.
PRECIOS:
* Los Viernes de estrenos la entrada es de $ 39.00
* Entrada normal: lunes,martes y jueves $35.00
* Miércoles 2x1 $ 45.00

PRODUCTOS:
* Dulcería, cuanta con una dulcería al interior del establecimiento.
* Películas en cinta de proyección.
* Tortas.PLAZA:

El local se encuentra en la zona sur de la comunidad en el barrio de Sn Nicolás.
Es un establecimiento grande de buena ubicación con un acceso regular, las instalaciones son cómodas yconfortables.

PROMOCIÓN:

Cinema Hollywood cuanta con una promoción de perifoneo y de carteles tipo tabloide para dar a conocer las películas nuevas que llegaran cada viernes.
Como promoción enentradas, cuenta con un 2x1 los días miércoles.

SERVICIO:
El servicio de este establecimiento es en ocasiones malo, ya que solo cuanta con aproximadamente tres empelados, uno en taquilla, dos enservicio de dulcería y otro que cobra otros productos como las tortas. Los empleados no están uniformados y no reciben con ningún tipo de saludo o dialogo predispuesto, no acomodan al público y no dan...
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