administracion de empresa






Diseño de puesto

Enriquecimiento de puesto

Responsabilidad e intereses personales

Retribución e incentivo





















DISEÑO DE PUESTOS

El diseño de puesto es la actividad que se deriva del análisis del puesto y que persigue la mejora a través de aspectos tecnológicos y humanos que procuran la eficiencia organizacional y la satisfacciónlaboral del empleo.

Considerando que cada puesto necesita diferentes conocimientos, cualidades y niveles de habilidad, es necesaria una planeación efectiva de recursos humanos que tome en cuenta estos requerimientos para los puestos. Para ello, los directivos de hoy en día debieran invertir más de su tiempo preparando equipos de trabajo responsables del diseño de puestos claves en la empresa.

Muypocas empresas tienen presente que también el puesto de trabajo requiere diseño y una perfilación viable para la persona que lo detenta. Un diseño del puesto de trabajo erróneo es fuente principal de desmotivación, insatisfacción y baja productividad de los recursos humanos (Malik, 2000).

Es así que Mondy, (1997) señala: “el diseño de puestos consiste en determinar las actividades específicasque se deben desarrollar, los métodos utilizados para desarrollarlas, y cómo se relaciona el puesto con los demás trabajos en la organización”.

Chiavenato, (1999): “el diseño del cargo es la especificación del contenido, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás cargos para cumplir requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del cargo”.Como se puede apreciar estas definiciones se relacionan en contenido, pero se hallan algo pobres. A continuación, mencionaremos a otros autores que tratan el tema desde una óptica algo más amplia.

Gómez-Mejía (2000), describe el diseño de puestos como: “proceso de organización del trabajo a través de las tareas necesarias para desempeñar un cargo específico”.

Fernández (2001) opina: “eldiseño de puestos de trabajo es el procedimiento metodológico que nos permite obtener toda la información relativa a un puesto de trabajo”.










Así mismo, Chiavenato en su libro Gestión del Talento agrega: “el diseño de los cargos es el proceso de organización del trabajo a través de las tareas necesarias para desempeñar un cargo específico. Incluye el contenido del cargo, lascalificaciones del ocupante y las recompensas de cada cargo para atender las necesidades de los empleados y de la organización”.

En conclusión el Diseño de Puestos de Trabajo es un proceso de organización del trabajo que tiene como objetivo estructurar los elementos, deberes y tareas de los puestos de una organización, atendiendo el contenido, requisitos, responsabilidades, condiciones,calificaciones y recompensas de los ocupantes, para lograr que el desempeño de los puestos ocupe un lugar en la oferta de valor que se desea brindar al cliente.







Enriquecimientos de puestos
El enriquecimiento de puesto persigue un mayor interés y significado de las labores. Aunque en ciertos casos se ha tenido éxito en su aplicación, no deben desestimarse ciertas limitaciones de este método.El enriquecimiento del puesto de trabajo se centra en los factores de motivación del puesto, que son las principales características que ha de tener un trabajo para que resulte motivador y contribuya a la satisfacción de quien lo desempeña.
Muchos de los programas de enriquecimiento se basan en el modelo de diseño de trabajos desarrollado por Hackman y Oldman, en el cual los principalesfactores de motivación son:
1. La variedad de las operaciones a realizar (factor V). Es el grado en que para realizar las diversas tareas de su puesto la persona utiliza diferentes y variadas habilidades personales.
2. La identidad de la tarea (factor I). Es el grado en que la realización de una tarea redunda en la finalización de una parte del trabajo completo e identificable y en un...