Administracion De Empresas De Telecomunicacionces

INTRODUCCION
Hoy en dia es de gran importancia de la Administración en una Empresa sea de bienes y/o servicio.
Es importante tener presente que el principal activo de una Empresa de Servicios es su capital humano
VTR Empresa de Telecomunicaciones busca ser la empresa líder en los servicios que ofrecemos, manteniendo un nivel de excelencia y mejora continua, para ofrecer mejor calidad ysuperar las expectativas de nuestros clientes.
Nuestro sistema de gestión de calidad incorpora políticas y objetivos orientados a controlar nuestra Organización con respecto a la calidad. No sólo contemplan garantizar la conformidad del servicio con los requisitos aplicables, sino también lograr la satisfacción del cliente.
Gestiona sus recursos de tal forma que, una vez realizado el servicio, serealiza un análisis del mismo e iniciamos una mejora continua del sistema de gestión de la calidad, orientada a incrementar la satisfacción de nuestros clientes.

VTR UNA EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONE DE CHILE

Propiedad de Liberty Global (80%) y de CorpGroup (Grupo Saieh, 20%), VTR es líder en Chile en servicios integrados de comunicaciones y entretención, con más de 2,5 millones dehogares cubiertos por su red HFC (híbrida de fibra óptica y coaxial), que le permite ser líder en televisión digital y banda ancha de altas velocidades. Es también la segunda compañía de telefonía fija residencial, y dueña del carrier de larga distancia 111 y de la empresa Bazuca.com.

VTR tiene 1 millón de hogares clientes en 45 ciudades del país entre Arica y Coyhaique. Gestora de la primera cadenade noticias 24 horas en Chile, en sociedad con CNN, promotora de una red de canales locales y temáticos a nivel nacional e impulsora del canal Vive Deportes, VTR busca satisfacer la más amplia diversidad de intereses y preferencias de los chilenos, apoyando al mismo tiempo la identidad local y el desarrollo deportivo del país.

Con 4.000 colaboradores, VTR es una de las 10 Mejores Empresas paraTrabajar en Chile (Great Place to Work) y una de las 18 Empresas más Socialmente Responsables del país (Ranking RSE ProHumana).

VTR AHORA ES MÓVIL

El 16 de mayo de 2012, VTR lanzó oficialmente su servicio móvil de voz, datos y Banda Ancha Móvil, tras un período de marcha blanca y co-creación donde participaron activamente más de 12 mil clientes. Este proceso le permitió a VTR diseñar unaoferta comercial única en la industria con beneficios pro consumidor enfocados en satisfacer las demandas de los clientes móviles.
En una industria competitiva con más de 22 millones de dispositivos móviles, VTR buscará conquistar una parte del mercado, donde ya remeció con una propuesta comercial innovadora, con atractivos beneficios para clientes y con una oferta transversal para planes de postpago y prepago.

SOBRE LIBERTY GLOBAL

Liberty Global es la empresa operadora de cable internacional líder, que ofrece servicios avanzados de video, voz y banda ancha de internet para conectar a sus clientes al mundo de la entretención, las comunicaciones y la información.
Liberty Global opera redes de última generación, sirviendo a 29,3 millones de clientes en 14 países, ubicadosprincipalmente en Europa, Chile, y Australia. Las operaciones de Liberty Global también incluyen importantes negocios de programación, tales como Chellomedia en Europa.

HISTORIA

Nace Vía Transradio Chilena, la primera empresa de telecomunicaciones privada del país.
La primera empresa en ofrecer el servicio de discado directo automático e introducir al país tecnologías como la fibra óptica, el fax lasredes de transmisión de datos.
La compañía francesa Thompson, dueña del 25% de la propiedad, vendió su participación al Grupo Luksic quien tomó el control de la empresa.
Se consolidaron todas las empresas del grupo VTR, estructurándose tres grandes áreas de negocios: Larga Distancia, Telefonía Básica y Telefonía Celular.
VTR Cablexpress S.A. se transformó en VTR Hipercable S.A.
VTR es...