Administracion Logistica

Introducción





Mediante el presente informe daremos a conocer de forma clara la investigación realizada en la cooperativa de ahorro y crédito Sonaguera limitada (CAYCSOL), exponiendo sus estrategias orientadas al marco operativo de la empresa para lograr sus objetivos, cumplir con la misión establecida y alcanzar la visión estrategia tomando en cuenta los recursos y valores con quecuenta la cooperativa. Expresaremos los análisis que la empresa ha implementado para mantener satisfecho a sus clientes, como también la fidelidad de estos ha hecho que la cooperativa tenga aumentos considerables.



Objetivo General

Realizar una investigación que nos sirva de guía para la obtención de resultados en cuanto a las estrategias tanto financieras como estratégicas utilizadas por laCooperativa de Ahorro y Crédito Sonaguera Limitada (CAYCSOL.)

Visión

Ser la cooperativa con liderazgo, solidez financiera, tecnología y capital humano capacitado comprometido a servir con eficiencia a nuestros afiliados.
Misión
Somos la cooperativa que brinda productos y servicios financieros con calidad y eficiencia, contribuyendo a satisfacer las necesidades sociales y culturales.Valores de la empresa

Honradez Etica


Profesionalismo Lealtad


Responsabilidad Honestidad

Objetivos Específicos


• Conocer la Visión y Misión Estratégica que tiene la Cooperativa Sonaguera Ltda. para consolidarse en beneficio de susafiliados.


• Dar a conocer los elementos relevantes de las estrategias utilizadas por la empresa.


• Puntualizar los aspectos administrativos y operativos en cada uno de los procesos de la cadena de valor.


Objetivos Estratégicos


• Contar con herramientas administrativas, normativas y sistemas de información actualizados para asegurar el éxito y confianza en sus productosy servicios financieros.

• Planificar y desarrollar un programa integral de capacitación para el personal gerencial y operativo sobre los conocimientos necesarios que impulsen la competitividad de la cooperativa en relación al mercado competitivo actual.

• Proyectar la cartera de inversiones y depósitos con el fin de mejorar su liquidez, para cumplir con el compromiso de suscolocaciones y devolución en forma de excedente a sus afiliados.

• Crear un plan de mercadeo, que le permita introducir nuevos productos y servicios, para posicionarse y tomar ventaja en el sector financiero, adecuados a sus expectativas y crecimiento de su membrecía.

• Mantener tecnología actualizada que permita un servicio de calidad para sus afiliados (Clientes).


• Mantener ymejorar continuamente el servicio de atención al cliente.


Estrategias

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Sonaguera Ltda. (CAYCSOL) está utilizando actualmente el tipo de estrategia promocional que se basa en sorteos variados de: Vehículos, motocicletas, televisores LCD, etc, y también las visitas domiciliarías para la captación de nuevos afiliados.

El énfasis estratégico tiene comofinalidad aumentar el número de afiliados y que estos adopten el habito del ahorro, como también que soliciten financiamientos o prestamos que al final se les motiva con los sorteos donde pueden ser beneficiados con artículos.

En la actualidad se está realizando un estudio de rentabilidad para la apertura de una ventanilla en la margen izquierda del departamento de Colon a la altura de la Comunidadde ILanga jurisdicción de Trujillo, tomando en cuenta que muchos de los afiliados de LA CAYCSOL son procedentes de este sector, y de esta manera optimizando el servicio financiero, atención al cliente y por ende se aumentaría la cartera de afiliados en este sector y lugares aledaños. Además se está tomando en cuenta la apertura de una nueva filial en la Ciudad de Olanchito Yoro.

Evaluación...