Administracion Y Direccion

Administración y Dirección
PARA EL DESARROLLO
EMPRESARIAL Y SOCIAL


CARLOS DE CARLOS S.

EDICIONES UNIVERSITARI!,S DE VALPARAí?O ~Cili
DE LA UNIVERSIDAD CATOUCA DE VALPARAISO \W/

INDICE


Págs.
INTRODUCCION CAPITULO I IDEA DE EMPRESA E INICIATIVA Y DIREC­ CJON MODELO INTEGRATIVO DE DIRECCION PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL LA GERENCIA DE EMPRESAS E INSTITUCIO­ NES, FUNCIONES,CAPACIDADES PARA DIRIGIR. ACCION y APORTE AL DESARRO­ LLO EMPRESARIAL LAS CAPACIDADES PARA DIRIGIR Y LOS PERFILES TIPICOS DE DIRECTIVOS. ENFO­ QUE INTEGRADO LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES. MODELOS Y CASOS DE APLlCACION EL DISEÑO DEL FUTURO, LA ESTRUCTU­ RACION y EL DESARROLLO DE CAPACIDA­ DES PARA LOGRAR LOS RESULTADOS. PRINCIPIOS BASICOS, METODOS y APLI­ CACIONES LA DIRECCION DE LAS EMPRESASFAMI­ LIARES EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS BASES CONCEPTUALES Y OPERATIVAS DEL ANALlSIS DEL PROCESO DE NEGOCIO Y SUS APORTES AL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES LA DIRECCION y LAS RESPONSABILIDADES SOCIALES DE LAS ORGANIZACIONES. AS­ PECTOSFUNDAMENTALES CASOS Y SITUACIONES EMPRESARIALES REALES COMO EJERCICIOS DE DIRECCJON (33 CASOS DE EMPRESAS REALES) INTRODUCCION AL PERT. Y CPMEMPRESA Y MERCADO (Contribución del profesor Carlos Ossandón Rojo)

7

13

CAPITULO 11

25

CAPITULO 111

49

CAPITULO IV

63
77

CAPITULO V

CAPITULO VI

133

CAPITU LO VII

183

CAPITULO VIII

211

CAPITULO IX

235

APENDICE I

258 323
333

APENDlCE 11 APENDICE 111

CAPITULO 11
MODELO INTEGRATIVO DE DIRECCION PARA EL
DESARROLLO EMPRESARIAL1Dirigir una organización implica llevarla desde la situación actual a una futura que se desea alcanzar y que se estima mejor que la presente. En este sentido, hemos observado en el capítulo anterior que la empresa está integrada por cuatro elementos y que pretende alcanzar unas finalidades propias de este tipo de organizaciones. De los elementos anotados, tres de ellos constituyen un aporte humano,de compromiso vital de trabajo y creatividad en ella (iniciativa, trabajo directivo y trabajo operativo). Este "compromiso vital" implica que·se trata de personas que en la organización van a entregar su esfuerzo, van a depender de los resultados que ella tenga en la retribución de sus esfuerzos. van a arriesgar no sólo sus recursos sino también su tiempo y actividad cotidiana (su vida), haciendode ella su entorno inmediato personal al que dedican su quehacer. Sin embargo, la organización (empresa o institución) pretende alcanzar unas finalidades. ¿De qué dependerá el que ellas se logren? Evidentemente que de la creatividad o iniciativa en términos de bienes o servicios que se detecten y que sean valiosos para la comunidad. o de mejoría en procesos y perfeccionamiento de dichos bienes yservicios o formas de transformarlos y ponerlos a disposición. Evidentemente que dependerá. también, de que se realice el trabajo de producción, apoyo o distribución de los bienes o servicios. Por otra parte, es lógico que la disponibilidad de recursos instrumentales es indispensable para que el quehacer de la organización pueda llevarse a cabo. Pero, podemos preguntarnos a continuación, cómo esposible que organizaciones idénticas en sus elementos, ubicadas en un mismo entorno, con capacidades semejantes, pueden llegar a situaciones muy diferentes en cuanto a resultados. Es la misma pregunta que podemos hacernos respecto de las personas individuales, en su actuación cotidiana. Ello nos está demostrando, en parte la primacía de los elementos humanos dentro de la organización. Más aún, esperceptible que personas individuales y organizaciones, aun en condiciones más desmed radas que otras en la disponibilidad de recursos (iniciativa, capacidades de ope­ ración, recursos instrumentales y económicos) tienen más éxito en lograr las finalidades que pretenden. Y ese éxito en la mayoría de las ocasiones es logrado sin intervención de aspectos exógenos (apoyo externo. recurrir a acciones...