Administración ¿ciencia o arte?

Desde los inicios de la era homo sapiens,
el hombre se ha diferenciado del resto de las especies
a partir del uso intencionado de su inteligencia
para la satisfacción de sus necesidades,
esto a través de la acumulación de información y
el uso de las experiencias registradas, lo que en
definitiva le ha permitido adaptarse exitosamente
a los distintos desafíos del tiempo.
Entre los grandeslogros de la humanidad se encuentra
tanto el desarrollo del lenguaje como la
organización jerárquica de la tribu (embrión de lo
que más tarde será el estado) para el aseguramiento
de la subsistencia frente a la escasez, los
enemigos y las amenazas de la naturaleza.
Es por lo anterior, que no es arriesgado afirmar
que la Administración es un producto del desarrollo
humano y que gracias aésta, hoy conocemos
al mundo como es. Sin embargo, no deja de
ser curioso que si bien la administración como tal
es tan antigua como el hombre, haya sido una de
las últimas disciplinas sociales en adscribirse al
panteón de las ciencias.
Para su comprensión, se ha logrado consensuar
la definición de Administración como “una ciencia
social que posee un cuerpo organizado de conocimientossistematizados que han sido generalizados
a través de Principios y Leyes de validez
universal”, sin embargo y como lo señala Morales
(1) “A pesar de esto, para un gran número de
personas la administración es también un
arte, que requiere de habilidad y la creatividad
de la experiencia, además de los conocimientos
teóricos de la especialidad”, en
consecuencia la administración es “la ciencia
quepermite el cumplimiento de los
objetivos predeterminados a través de la
acción coordinada de las personas,
transformándose en un proceso continuo
de toma de decisiones”.
Destaca entre estas conceptualizaciones la
integración de los conceptos de Arte y
Ciencia como elementos diferenciadores
para algunos y complementarios para otros,
es por ello que el propósito del siguiente
ensayo esdilucidar si la administración es
una ciencia, un arte o un poco de ambas.
Nietzsche por Munch (1906).“No es el triunfo de la ciencia
lo que caracteriza a nuestro siglo XIX, sino el triunfo del
método científico sobre la ciencia.”
L A A D M I N I S T R A C I Ó N , ¿ C I E N C I A O A R T E ?
M A R K E T I N G P E V 2 0 0 9
P O R D A N I E L A L C A Y A G A
I N S T I T U T O P R O F E S I O NA L D U O C
A D M I N I S T R A C I Ó N P A R A
L O S N E G O C I O S
A lo largo del desarrollo histórico
de la administración es que
vemos la transformación del
hombre como “objeto” parte de
la teoría formal de organización
a “sujeto” centro de la administración,
a través del movimiento
de las relaciones humanas, las
principales conclusiones que
obtiene George Elton Mayo en
ladécada del 30`, y que a nuestra
consideración siguen teniendo
plena vigencia, estas son:
• El hombre no es comparable
bajo ningún punto de
vista a una maquina más.
• El único móvil del hombre
no es el dinero, sino que
pasado cierto punto son
más importantes las variables
sociales psicológicas.
• No existe una sola manera
de hacer las cosas, hay
que dejar cierta libertad e
iniciativa a laspersonas
para organizar su trabajo y
el del grupo a su cargo.
• El orgullo de pertenecer a
un grupo, puede más para
aumentar la productividad
de ese grupo que las variables
materiales.
• La unidad principal del
cuerpo social es el grupo
más que el individuo y éste
más que el cargo que ocupa.
Fue Douglas McGregregor
quien posteriormente establecería
un punto de equilibrio al
plantearla relación entre la
Teoría X y la Teoría Y, señalando
que “en asuntos de administración
no existe lo absoluto,
todo es cuestión de proporción”
(2).
Estos planteamientos dan cabida
al desarrollo de la teoría neoclásica
de la administración
donde el “eclectisimo abierto y
receptivo” (3) permite la incorporación
de nuevos principios y
teorías a la ciencia de la administración.
Es...