Administración de empresas - Motivación

¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
Son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con voluntad e interés.
Definición de Robbins de MOTIVACIÓN:
Es la VOLUNTAD de ejercer altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, voluntad que está condicionada por la capacidad que tiene esesesfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual”
Esta definición tiene TRES ELEMENTOS claves:
Esfuerzo. Es una medida de intensidad
Metas organizacionales
Necesidad. Es un estado interno, que genera tensión y que hace que ciertos resultados parezcan atractivos.
Una persona motivada pone mayor empeño y trabaja duro. Pero también debe considerarse la calidad del esfuerzo.
Los niveles altos deempeño no necesariamente llevan a un desempeño laboral favorable a menos que sea canalizado en una DIRECCIÓN que beneficie a la organización. El esfuerzo dirigido de manera consistente hacia las metas de la organización es la clase de empeño que se espera de los empleados.
Por último la motivación incluye una dimensión de PERSEVERANCIA. Se espera que los empleados perseveren en dar su mayoresfuerzo para alcanzar esas metas.
Promover ALTOS NIVELES DE MOTIVACIÓN en el desempeño laboral es un asunto organizacional muy importante.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Algunas de las teorías o modelos más destacados que han intentado explicar la motivación humana son:

1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow (Maslow, 1954)
Es quizás la teoría más clásica y conocida popularmente.  Esteautor propuso que dentro de cada persona existe una jerarquía de cinco necesidades, dispuestos en una estructura piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran en la base de la pirámide, y las superiores o racionales arriba. (Fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización).  Para Maslow, estas categorías de relaciones se sitúan de forma jerárquica, de tal modo que una delas necesidades sólo se activa después que el nivel inferior está satisfecho.  Únicamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, entran gradualmente las necesidades superiores, y con esto la motivación para poder satisfacerlas.
1.Necesidades fisiológicas: comida, bebida, refugio, sexo y otros requerimientos físicos.
2.Necesidades de seguridad: seguridad y protección anteel daño físico y emocional.
3.Necesidades sociales: afecto, pertenencia, aceptación, amistad.
4.Necesidades de estima: el respeto por sí mismo, la autonomía, el logro, el estatus, el reconocimiento, el prestigio
5.Necesidades de autorrealización: lograr su potencial, realización personal, convertirse en lo que uno tiene la capacidad de llegar a ser.

Si se desea motivar a alguien, de acuerdocon Maslow, se necesita comprender en qué nivel de la jerarquía está en la actualidad, y enfocarse a la satisfacción de las necesidades en ese nivel o el siguiente superior.
Maslow separa las cinco necesidades en órdenes superior e inferior. Describió las necesidades fisiológicas y de seguridad como de orden inferior, y las sociales, de estima y de autorrealización como necesidades de ordensuperior. Esta diferenciación entre los dos órdenes se hizo a partir del criterio de que las necesidades de orden superior quedan satisfechas en lo interno (dentro de la persona), mientras que las necesidades de orden inferior quedan satisfechas predominantemente en lo externo (por el pago, los contratos sindicales y el ejercicio de un puesto, por ejemplo).

2. Teoría del factor dual de Herzberg(Herzberg, Mausner y Snyderman, 1967)
Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral.  A través de encuestas observó que cuando las personas interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos mismos, mencionando características o factores intrínsecos como: Los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc.  En cambio...