ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

MULTISER LTDA







GISELA MARIA VERGARA FIGUEROA
ISAURA ISABEL MONTES CONTRERAS
MARIA ALEJANDRA URRUTIA SIERRA
RAFAEL ANTONIO JIMENEZ YEPEZ
YASMIN DEL CARMEN LOPEZ PERALTA






COORPORACION UNIVERSITARIA REGIONAL DELCARIBE “IAFIC”
SINCELEJO- SUCRE
9 – MAYO- 2012
MULTISER LTDA



GGGASIGNATURA:
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION


TUTOR:
IVAN MERCADO

INTEGRANTES:GISELA MARIA VERGARA FIGUEROA
ISAURA ISABEL MONTES CONTRERAS
MARIA ALEJANDRA URRUTIA SIERRA
RAFAEL ANTONIO JIMENEZ YEPEZ
YASMIN DEL CARMEN LOPEZ PERALTA



COORPORACION UNIVERSITARIA REGIONAL DELCARIBE “IAFIC”
SINCELEJO- SUCRE
9 – MAYO- 2012

4-CONTENIDO
PAG
5- NOMBRE DEL PROYECTO ……………………………………………………………..
6- MISION………………………………………………………………………………………..
7- VISION ………………………………………………………………………………………….
8- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ………………………………………………..
9-










MULTISER LTDA












MISION
Multiser Ltda. Es una empresa que ofrece servicios domiciliarios multifuncionales para el hogar, con personal calificando, ofreciendo un servicio con calidad y suministrando los materiales y herramientas requeridas,para una mayor seguridad y garantía en los hogares de nuestros clientes.


















VISION
Multiser Ltda. Para el año 2015 se proyecta como una empresa líder en la prestación de servicios domésticos de buena calidad, muy reconocida a nivel regional, por la calidad y garantía de su portafolio de servicios.POLITICAS DE LA EMPRESA
• Contratar solo personal entrenado y capacitado para cumplir de manera eficaz con la labor que cada uno va a desempeñar.
• Prestación del servicio oportuno.
• El empleado deberá portar su documento de identificación con el que estará registrado en la empresa, al momento de prestar el servicio.
• Los empleados deben tener responsabilidad y compromiso al momento deprestar su servicio para garantizar la satisfacción total de los clientes.
• Tener disponibilidad de tiempo al momento de que se le requiera al trabajador prestar su servicio.

9 – VALORES INSTITUCIONALES
Honestidad.
Liderazgo.
Creatividad.
Fortaleza.
Excelencia.
10- DOFA DE MULTISER LTDA
10.1 DEBILIDADES
• Poca organización.
• Fallas a la hora de establecer los precios de cada servicioque ofrece la empresa.
• Falta de asesoría legal.
. Falta de recursos económicos.
10.2 OPORTUNIDADES
• Seria la única empresa de la región en ofrecer estos tipos de servicios hasta el momento.
• Suficiente mano de obra calificada” en algunas áreas”, que están en la capacidad de cumplir con el trabajo asignado.
• Multiser debido a sus amplios servicios ofrecidos, busca expandirse a otrasregiones y ciudades.
10.3 AMENAZAS
• Aparición de una fuerte competencia en su propio mercado interior
• Guerra de precios
• La competencia tiene un nuevo servicio sustituto o innovador.
• Nuevas regulaciones por parte del estado.
10.4 FORATLEZAS
• Capacidad de ofrecer asesorías a las personas contratadas, para desarrollar el servicio.
• Las personas emprendedoras de este negocio sonprofesionales en administración, capaces de lograr el posicionamiento de la empresa y de esta forma alcanzar los objetivos trazados.
• Es una compañía comprometida en brindar un excelente servicio, ofreciendo confianza y seguridad a nuestros clientes, a la hora de requerir nuestros servicios.




PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Consiste en ofrecer variedad de servicios domésticos que ayudan a facilitarciertas labores del hogar. Estos servicios; serán realizados por personal calificado, apoyados en sus entrenamientos por entidades como el Sena. Nuestro trabajo consistiría en un medio de contacto para que nuestros clientes soliciten el servicio, de personas idóneas y responsables para cumplir con cada tarea.
Esta empresa estará ubicada en la ciudad de...