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“Un Operador inteligente toma la capacitación como una inversión imprescindible para lograr sus objetivos” |
La capacitación en el rubro de las estaciones de servicio es muy importante paraalcanzar la excelencia. No todos los expendedores tienen en cuenta este aspecto. Especialistas en el rubro aseguran que el 20 por ciento ni siquiera acepta la idea |

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La capacitacióndel personal es una de las aristas imprescindibles para lograr el óptimo funcionamiento de la estación de servicio |
Así como en casi todos los negocios, existe en el mercado de hoy, una evoluciónconstante en distintas áreas que la componen: Economía, productos, comunicaciones y métodos de venta. Hoy no podemos atender como hace diez o quince años atrás; hay un cambio en la operatoria, en lasmedidas de seguridad y las costumbres, una evolución del mercado que se debe tener en cuenta a la hora de capacitar.  Un Operador comprometido e inteligente toma la capacitación como unaimprescindible inversión para lograr sus objetivos. “El tema esta, en cual es el objetivo, todo lo que un empresario realiza en su organización o negocio, por ejemplo, pintar, arreglar, atender bien, ser seguro,etc. tienen un fin y es la rentabilidad, entonces, hay que ver en que lugar ponemos atención para capacitar”. Hertig S.A. se apoya en su vasta experiencia de haber recorrido más de 2300 estaciones detodo el país en estos últimos 15 años. “Existe un 30 por ciento de los expendedores  que esta comprometido con este tema, otro 50 que realizan la capacitación que le ofrece la  marca a través deprograma y cursos y el otro 20 por ciento que ni siquiera acepta la idea”. Los especialistas puntualizan que cuando llegan a las estaciones de servicio, una de sus preguntas esta apuntada a cual cree,que en su negocio es su mayor fortaleza. “Increíblemente la respuesta es acá atendemos bien, nos conocemos todos, vienen siempre los mismos. ¿Que nos venís a enseñar?” “¿Qué es atender bien?” se...