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CASO PARA LA SESION 1
El Director de Personal de un gran hospital del gobierno en la ciudad de México organizó un curso
sobre Relaciones Internacionales para el personal que trabaja en dichodepartamento y algunos jefes
de otros departamentos conexos.
A la primera sesión del curso asistió el Director General del Hospital, quien después de hacer la
inauguración del mismo se quedó a oír laprimera conferencia, en el cual se basaba el programa,
para bajar, en pláticas subsecuentes, al concepto de Administración del Personal y las técnicas de la
misma.
Al terminar la sesión comentó con lapersona encargada de dar esa conferencia que “Al fin
encontraba la explicación de un fenómeno que le había venido preocupando gravemente en los dos
años y medio que llevaba al frente de laDirección del Hospital”. “Soy médico “, le dijo y como tal
fui designado para dirigir este Hospital. En tal virtud al tomar posesión y en los primeros meses, yo
consideré que los problemas que tenía queresolver serían de naturaleza propia de las actividades
del médico. Sin embargo con gran asombro me encontré con que muy rara vez tenía enfrentarme
con un problema de índole médica y si, por elcontrario, con una gran cantidad de problemas como
los que usted acaba de enunciar su conferencia, o sea, los de índole administrativa; saber escoger a
mis colaboradores inmediatos, hacer planes lo máseficaces que fuera posible, controlar la
operación de mis subordinados, resolver los problemas que surgían entre ellos, etc. ¿ Qué me
aconsejaría usted para que pueda desempeñar mejor y con más eficaciami papel de Director
General de ese Hospital?
Se pregunta:
1.- ¿Cree usted que sea normal lo que ocurría en su trabajo al director del Hospital, al no tener
que ver casi con asuntos de índolemédica, y sí, por el contrario, con cuestiones
administrativas? ¿Por qué razón?
2.- ¿Cree que esto ocurre solamente en las grandes instituciones y no suceda en las pequeñas
empresas, donde parece...