admnistracion y recuperacion de la cartera de credito


Administración Y Recuperación  De La Cartera De Créditos

Semana 2 Proceso De Administración














ELABORADO POR: SANDRA MILENA CALDERON DELGADO






















SENA (CURSO VIRTUAL)
SAN JOSE DE CUCUTA 26 DE ABRIL
2013






1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas,elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera.




























2. Elabore un programa deadministración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener.

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LA CARTERA

OBJETIVO GENERAL

Recuperación de la cartera de créditos en mora.


Preparado por Sandra Milena Calderón Delgado, Directora de Cobranzas y los funcionarios encargados del área de cartera: Mario Quitian y Pedro Pérez.


NOMBRE DEL CLIENTE
ACTIVIDAD
VENC.VALOR
HISTORIAL CREDITICIO
Leonor Restrepo
Comerciante
2-04-08
10.000.000.
BUENO
Camilo Camargo
Industrial
2-04-08
25.000.000
BUENO
Distribuidora Comercial
Comerciante
1-04-08
30.000.000
BUENO
Isabel Ariza
Empleada
2-04-08
8.900.000
REGULAR
Abraham Restrepo
Empleado
3-04-08
5.000.000
MALO
Ricardo Sarmiento
Comerciante
15-04-08
17.000.000
MALO
Ernesto CamargoIndependiente
22-04-08
5.000.000
MALO
Carmen León
Abogada
13-04-08
10.000.000
REGULAR
Patricia Valderrama
Comerciante
8-04-08
6.800.000
REGULAR
Paola Quiroga
Estudiante
6-04-08
500.000
REGULAR
Luz Marina Ariza
Empleada
20-04-08
3.000.000
BUENO
Distribuidora Electro lux
Comercio
19-04-08
28.000.000
BUENO
Agustín Pardo
Independiente
5-04-08
4.000.000
MALO
Hugo HinostrozaComerciante
7-04-08
30.000.000
BUENO
Pasto Cisneros
Industrial
28-0408
50.000.000
BUENO





San José de Cúcuta, 21 de marzo de 2013





Señor (a)
Xxxxxx
Ciudad


Asunto: incumplimiento de la obligación


Por medio de la presente nos permitimos recordarle el pago en mora que tiene con nuestra entidad, es importante el cumplimiento de la misma para un buen manejo yuso del crédito, si desea llegar a un acuerdo de pago o hacer la cancelación de la misma se puede acercar a nuestras oficinas y con gusto lo atenderemos.

Si pasados quince días calendario (8) a partir de la fecha de esta comunicación persiste el incumplimiento de la misma, nos veremos obligados a reportar en la central de información financiera tanto al deudor principal como al deudorsolidario.

Si a la fecha de recepción de la presente comunicación ya efectuó el abono correspondiente, le agradecemos hacer caso omiso a esta comunicación.






Cordialmente,






SANDRA MILENA CALDERON DELGADO
Director de Cobranzas


Copia folder: 0268614689-9





PLANEACION

Nos reuniremos los encargados de la cartera, para hablar sobre los pasos que daremos para larecuperación de la misma y de qué forma se realizaría asignando un asesor de cobranza para que visite cada cliente llegando a un acuerdo de pago.
Es importante preguntarle al cliente porque está fallando en el cumplimiento del crédito.


ORGANIZACIÓN

Se solicito una base de datos de todos los clientes en mora para visitarlos y ofrecerles descuentos por pagos efectuados dentro del tiempo pactado,de esa misma manera a los que ya están en data crédito se les ofrecerá retirarlos si pagan la mitad de las cuotas vencidas, cada cliente será visitado por un asesor contratado por la entidad.


DIRECCION

Cada asesor se propone una meta que debe cumplir dentro de un plazo establecido y recibirá una bonificación por dicha meta.
Serán supervisados por el Director de Cobranzas y la meta...