Administración y recuperación de la cartera de crédito

ACTIVIDAD SEMANA 4


1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas delcrédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una personaprofesional, empleado independiente que trabaja por prestación de servicios. No omita ningún detalle por insignificante que parezca.

Muy buenos días señor Jorge Emilio Suarez
Espero que seencuentre muy bien. Mi nombre es Andrea Arbeláez de la financiera Bancolombia.
Señor Jorge Emilio, el motivo de mi llamada es porque usted presenta mora de 90 días en su crédito. Quisiera saber ¿porqué lademora en el pago de sus obligaciones?
Respuesta del deudor: Si señora, es que he tenido una difícil situación económica y no tengo el dinero en estos momentos.
Señor Jorge Emilio, en estosmomentos ¿En qué lugar trabaja y que funciones desempeña?
Respuesta del deudor: Señora, yo soy un contador público, soy un empleado independiente, trabajo por prestación de servicios en diversas empresas.Señor Jorge Emilio, usted como cliente de nuestra financiera es importante, pero debe tener presente que adquirió una obligación en el momento de adquirir el crédito, de tener un pago oportuno deeste.
Respuesta del deudor: Si señora, yo sé, pero en el momento no tengo el dinero y además tengo otras obligaciones.
Señor Jorge Emilio, lo entiendo, la financiera reconoce que su historia crediticiaha sido muy buena en los meses anteriores, que no hemos tenido ningún problema antes en el pago de sus cuotas, pero señor entiéndame que es de gran importancia para usted ser cumplido con el pago.Señor Jorge Emilio, quisiera darle a conocer, la oportunidad que le brinda la financiera, para que usted se ponga a paz y salvo con nosotros en un lapso de tiempo de un día, ofreciéndole el descuento...