admon de operaciones



















Trabajo de investigación
1.4 Actividades en la Administración de Operaciones.
1.5 Estrategia de Operaciones en el EntornoGlobal.

Integrantes:

Morayma Shassel Bernabé Gallardo. 12040213
Arturo de los Ríos Moran. 12040493
Cristian Omar Muñoz Silva.12040252



Profesor: Mario Alberto López Gurrola.



Grupo: 5P Fecha: 17 de febrero de 2014.
1.4 Actividades en la Administración De Operaciones.

Podemos definir laAdministración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregadomediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de losclientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Una definiciónalternativa es la que define a los administradores de operaciones como los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones tomandecisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues, la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la funciónde operaciones.
De estas definiciones surge claramente que el proceso de dirección de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograroptimizar la función de producción.








El responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:
●Diseño de bienes y...