ADMON DE OPERACIONES

COMPETITIVI
DAD

SE DEFINE
COMO:
Es la capacidad de generar
mayor satisfacción de los
consumidores el menor
precio ósea con producción
al menor costo posible

ELENFOQUE SISTEMÁTICO
DISTINGUE 4 NIVELES DE ANÁLISIS


NIVEL META: Este nivel se inserta
de forma complementaria en cada
uno de los otros niveles, y se refiere
a aspectosde recursos humanos,
como desarrollo de habilidades y
conocimientos y por ende comprende
los temas de educación y
capacitación.

NIVEL MICRO
Aparecen elementos decarácter
social y las variables
macroeconómicas manejadas
por el estado como el déficit
fiscal, la inflación, y con ella el
tipo de cambio y la tasa de
interés las cualesafectan el
comportamiento productivo.

NIVEL MASO:


Se destacan elementos
como la infraestructura y
el desarrollo de logística,
la base de recursos
materiales, lascaracterísticas
agroecológicas y los
elementos climáticos.

NIVEL MACRO:


Se identifican factores que
condicionan el
comportamiento de la
empresa, como laproductividad, los costos, los
esquemas de organización,
la innovación empresarial, y
el tamaño de la empresa.

LOS FACTORES
QUE INFLUYEN EN
LA
COMPETITIVIDAD
SON:
IMAGENCALIDAD
SERVICIO
PRODUCTIVIDAD

IMAGEN
 Es

promover en la
mente de muchas
personas la idea de que
es la mejor alternativa
para la obtención de
bienes y servicios.CALIDAD
La calidad del producto
es la capacidad de
producir factores, que
satisfagan las
expectativas y
necesidades de los
usuarios.

SERVICIO
 Es

tratar a los clientes
deforma honesta y
justa dejándolos
satisfechos con su
relación con la
organización.

PRODUCTIVIDA
D

La capacidad de
producir mas
satisfactores con
menos recursos.