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UNIVERSIDAD AUTONOMA SAN FRANCISCO

CARRERA PROFESIONAL DE Ing. Comercial y Financiera







ASIGNATURA : MARKETING II

TEMA : Cultura de los consumidores

AUTOR : Guillermo Adrián Díaz Quilca

SEMESTRE : V

CICLO ACADÉMICO : 2013-I


AREQUIPA – PERÚ

2013

FACTORES CULTURALES DEL CONSUMIDOR


Introducción

Las influencias del entorno sobre losconsumidores, se encuentran divididas en dos amplias categorías: las influencias culturales y las influencias de grupo o, también llamadas influencias subculturales.
La cultura influye en los consumidores a través de las normas y los valores establecidos por la sociedad en que viven. En el siguiente trabajo se analizaran los valores culturales y la manera en que influyen en las estrategias demercadotecnia, por medio del uso del simbolismo y las imágenes. 
Cuando hablamos acerca de la cultura, consideramos las influencias transculturales y subculturales. Las primeras tienen que ver con variaciones en las normas y los valores en diferentes sociedades. Una tendencia muy importante es la creciente globalización de los valores a través de las influencias como el Internet y canales deTelevisión por cable.
En cuanto a las subculturas, tienen valores que las distinguen de la sociedad como un conjunto e influyen en el comportamiento de compra. Las tres subculturas minoristas más relevantes son: los afroamericanos, los hispanoamericanos y los asiaticoamericanos.
El factor de entorno más amplio que afecta el comportamiento del consumidor es la cultura, como lo reflejan los valores ylas normas que la sociedad enfatiza. La cultura afecta el comportamiento decompra, ya que refleja los valores que los consumidores aprenden de la sociedad, como son la individualidad, la independencia, el logro y la autorrealización. 

“Los individuos del siglo XX se asocian entre sí, no tanto por sus creencias políticas o religiosas, sino por lo que consumen”. DANIEL BOORSTIN

Por lo tanto lascompras y las posesiones de los consumidores son el reflejo de la cultura. 

* NATURALEZA DE LA CULTURA Y VALORES CULTURALES
La cultura se constituye por una serie de valores adquiridos que la sociedad acepta como un todo y transmite a sus miembros a través del lenguaje y los símbolos. Por lo tanto, la cultura es el reflejo de los significados y las tradiciones compartidos por la sociedad. Los valores culturales son como las creencias por las que, en un estado de existencia, vale la pena luchar por conseguir cualquier tipo de logro en lo personal y en lo social. Dichos valores culturales son considerados también como valores terminales u objetivos a lograr y desarrollar; además, existe otra categoría de valores, los valores instrumentales tales como son la amabilidad, la lógica y laindependencia, que son los medios para alcanzar los objetivos deseados. Un valor como la ambición es un indicador para la acción que pretende alcanzar el estado final deseado como logro; no se trata de un objetivo en sí mismo.
Son cinco las características comunes para todos los valores culturales:
1. Los valores culturales se aprenden. A los niños se les inculcan los valores culturales desde unatemprana edad, esto proviene de instituciones clave, de la familia, las escuelas y las instituciones religiosas, a este proceso se le conoce como inculcación; mientras que el aprendizaje de valores de otras culturas es llamado aculturación. 

2. Los valores culturales sirven de guía para el comportamiento. Guían y dirigen el comportamiento del individuo a través del establecimiento de normasculturales, las cuales determinan los estándares del comportamiento en las relaciones sociales, los medios para lograr la seguridad, los hábitos alimenticios, etc. si se desvía la norma cultural, la sociedad implanta sanciones o restricciones sobre el comportamiento. 

3. Los valores culturales son permanentes. Los valores obtiene su permanencia conforme los padres lo transmiten a sus hijos, las...