agencia de publicidad

¿Qué es y qué hace una
agencia?
Es una empresa especializada en
publicidad que crea, programa y
ejecuta publicidad por cuenta del
cliente, el anunciante.

¿Qué es y qué hace una agencia?
Tipos de agencias según el servicio ofertado

• Agencias de servicios plenos
Se ocupan de todo el proceso de creación de la
campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento
estratégico y gestión deservicios

• Agencias especializadas
Dan servicio en una parte del proceso,
normalmente creatividad o medios

Qué es y qué hace una agencia?
Grupo de comunicación es un conjunto
de empresas en el que está incluida una
agencia publicitaria y toda una serie de
empresas de marketing y comunicación
(relaciones públicas, diseño en la red,
organización de eventos, ferias y
exposiciones,consultaría...)

Estructura de una agencia publicitaria
Director General
Departamento de servicios al cliente
"Departamento de cuentas"

Departamento financiero

Departamento de producción

Departamento de investigación

Departamento creativo

Departamento trafico

Departamento de medios

Estructura de una agencia
publicitaria
Director general
Responsable de la empresa ante elconsejo de administración y ante los
clientes

Servicio al cliente: “las de cuentas”
Departamento de servicio al cliente
- departamento de cuentasDentro de una agencia se les llama “los de
cuentas” porque, en publicidad,

una cuenta es un cliente
No hay que confundirlo con el departamento financiero

Servicio al cliente: “los de cuentas”
Funciones:
• Crear y mantener buenas relacionescon los
clientes
• Coordinar los equipos externos e internos que
participan en la campaña
• Hacer presentaciones de agencia y de campaña
• Generar nuevos negocios

Servicio al cliente: “los de cuentas”
Organización del departamento de cuentas
Planner

Director de servicio al cliente

Director de cuentas

Supervisor

Ejecutivos

Assistants

Servicio al cliente: “los decuentas”
Planner = planificador estratégico o
director de estratégias
• Especialista en la conducta de distintos tipos de
público y en el desarrollo de marcas
• Profundiza en el conocimiento del producto, el
consumidor, el mercado y la competencia
• Diseña la estrategia de comunicación
• Orienta a los departamentos de cuentas y creatividad
para la elaboración de los planes que se presentan alcliente

Departamento creativo y de producción
Departamento creativo
Funciones:
• Crear la idea que transmita el mensaje básico de la
campaña
• Expresar esa idea de la manera más persuasiva
posible
• Diseñar el material de presentación al cliente
• Supervisar la realización del material audiovisual y
gráfico de la campaña

Departamento creativo y de producción
Departamentocreativo
• Para dar con la idea los creativos
trabajan junto al planner,
investigación y cuentas.
• Para plasmar la idea se trabaja con
las áreas de producción y medios

Departamento creativo y de producción
Departamento creativo
Limitaciones de los creativos:
• Tienen que ajustarse a la estrategia definida
entre anunciante y agencia.
• Deben ceñirse al tiempo (segundos)/espacio(centímetros) contratado en los medios.
• Deben adaptarse al calendario y al
presupuesto del cliente.

Departamento creativo y de producción
Departamento creativo
Director creativo
Directores creativos asociados

Equipo creativo

Director de arte

"copy"

Departamento creativo y de producción
Departamento de producción
• Responsable de transformar las ideas en mensajes
reales
• Resuelveartística y técnicamente el trabajo preparado
por el departamento creativo, es decir, realiza todos
los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser
transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o
audiovisuales

Departamento de investigación
Proporciona a los demás
departamentos la información
pertinente para poder decidir, con
criterio, la estrategia, la creatividad y...