Agente economico

UM

O AGENTE ECONÔMICO REFLEXIVO
N O V O D E S A F I O P A R A A P S IC O L O G IA O R G A N I ZA C I O N A L

1

SIGMAR MALVEZZI P H D P S I C O L O G I A O R G A N I Z A C IO N A L , L A NC A S T E R U N I V E RS I T Y PESQUISADOR EM PSICOLOGIA DO TRABALHO Professor no Brasil das Universidades: Pontificia Universidade Católica de São Paulo PUC-SP Fundação Getulio Vargas FGV - SPUniversidade de São Paulo USP-Sp Dentre as mudanças que circulam, compõem e transformam a sociedade atual, a profissionalização é uma das mais problemáticas. Impondo um redirecionamento radical na capacitação dos indivíduos, a re-profissionalização altera a probabilidade de êxito de seu desempenho profissional que é uma condição básica da sobrevivência e realização pessoal. A reprofissionalização éproduto da metamorfose das empresas que substituem as estruturas, a engenharia de tarefas e manuais pelo trabalho "just-in-time" em equipes flexíveis, autônomas, interdependentes e polivalentes. A origem dessa metamorfose é competitividade sanguinária, desencadeada e exponenciada pelo processo de globalização da sociedade. Operando num ambiente globalizado, a empresa enfrenta a adaptação como rotina,reagindo através da crescente flexibilidade. A empresa flexível funciona através das decisões de muitos indivíduos; ou seja, da descentralização porque seus problemas exigem diagnósticos constantes e os manuais não podem prever todas as alternativas possíveis num mundo de imprevistos. Qual é o profissional requerido pela empresa flexível? Quais são os insumos de trabalho desse profissional?Responder a essas questões é o objetivo deste ensaio sobre a re-institucionalização do trabalho na forma do agente econômico reflexivo - a forma de trabalho profissional esperada pela sociedade no século XXI.
A GLOBALIZAÇÃO

A origem destas mudanças está no fenômeno da globalização, um processo complexo e multifacetado, potencializado pela rápida e generalizada substituição da tecnologiaeletro-mecânica pela tecnologia da teleinformação. É uma nova sociedade (pós-moderna) que emerge da sociedade moderna. A globalização é um fenômeno múltiplo decorrente da alteração de cinco pilares básicos da articulação dos negócios, da sociedade e da cultura. Um primeiro pilar é a compressão do espaço e do tempo (o aspecto ontológico da globalização). A generalizada incorporação da teleinformação em todas asatividades está mudando os padrões de espaço sob pontos de vista: (1) o espaço muda enquanto distância porque permite que as pessoas e instituições conduzam eventos a
Texto utilizado por el autor en cursos de la Especialización en procesos Psicosociales para la Efectividad Organizacional y de la Maestría en Psicología: Psicología Organizacional y del Trabajo. Instituto de Psicología – Universidaddel Valle. Colombia. 2001–2004. Del Original MALVEZZI, S. El agente económico reflexivo. Desarrollo y Capacitación, Buenos Aires, v. 49, p. 16-19, 1999.
1

milhares de quilômetros de distância como se estivessem presentes a eles; e (2) o espaço muda enquanto lugar porque a reprodução de documentos e textos em discos compactos ou disquetes permite que uma área, hoje, ocupada por um metro cúbicode dados possa ser contida em um disquete que ocupa um espaço desprezível. Um segundo pilar da sociedade alterado pela globalização é a possibilidade de rápida incorporação de capital financeiro e tecnologia aos negócios dificultando o controle sobre as regras do jogo comercial e, consequentemente, a estabilidade da empresa com influência direta na competitividade (o aspecto econômico daglobalização). O terceiro pilar é a imprevisibilidade de acontecimentos políticos, sociais e culturais sobre os negócios, limitando a possibilidade de planejamento. Mais e mais freqüentemente, os profissionais envolvidos nos negócios enfrentam fatos emergentes. (o aspecto sociológico da globalização)que os obrigam a reavaliar a situação e redirecionar suas ações. A vida profissional exige conhecimentos...