Agentes aduaneros

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Introducción

Hoy en día vivimos en un mundo que está en un constante crecimiento y desarrollo comercial, además de estar inmersos una sociedad que cada vez se vuelve más consumista.

Actualmenteen el país cuenta con un gran número de centros comerciales y tiendas por departamentos pero muy pocas veces nos dedicamos a analizar detalles que respaldan al consumidor.

El siguiente trabajo esuna investigación realizada en el Centro Comercial Multiplaza Escazú, el cual abarca temas como seguridad, infraestructura, ubicación y otros aspectos de importancia para los clientes, además seanaliza “Multiplaza” como una marca y sus principales implicaciones y requisitos de uso.

Multiplaza Escazú cuenta con 347 locales comerciales de las mejores marcas nacionales e internacionales; unazona de y restaurantes y cafés exclusivos; modernas salas de cine, un centro financiero y tiendas por departamentos.

Horarios de Atención de establecimientos: de lunes a sábado 10:00am a 9:00pm,Domingos 10:00am a 8:00 pm.

Derechos de las personas como consumidores que visitan el centro Comercial:

Las personas tienen todos los derechos de los consumidores que indica la ley, exceptuando lasgarantías.

El Centro Comercial responde sobre los accidentes que ocurran en las áreas del centro, así como daños en la infraestructura.

Multiplaza, trabaja duro en la seguridad de los parqueos,que es donde se dan más reclamos por los consumidores en aspectos de seguridad.

Cuenta actualmente con un moderno sistema de vigilancia y nuestra propia empresa que ha mejorado la seguridad de losvisitantes del centro.

Certificaciones

El Centro comercial Multiplaza, actualmente cuenta con dos certificaciones:

• ISO 9001: 2000: Certificación de calidad la cual tiene como objetivosatisfacer al consumidor.

• Ambiental 14000: Lo que busca está norma es que cualquier empresa, de cualquier índole pueda llevar a cabo sus actividades tomando una postura amigable con el medio...
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