Aguas de Barcelona retocado 2




SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA.
La situación actual de nuestra empresa es la siguiente, en el año 2013 Aguas de Barcelona estreno un modelo de empresa y organización que continua vigente en la actualidad, se trata de una colaboración público-privada en donde se integra todos los servicios asociados al ciclo integral del agua. La actividad que lleva a cabo nuestra empresa es la siguiente:Abastecimiento del agua: las Aguas de Barcelona disponen de una red de instalaciones de almacenamiento, control y distribución que garantizan el abastecimiento de agua potable con un servicio continuo, la presión adecuada y la calidad sanitaria exigida.

Alcantarillado: las Aguas de Barcelona ofrece una gestión integral, ordenada y responsable de la red de alcantarillado y del drenaje urbano,siempre en coordinación con el ayuntamiento y con una mención especial al mantenimiento preventivo. El mantenimiento preventivo se lleva a cabo con la limpieza de la red de alcantarillado y de los sumideros y rejas, también con los desatascos y limpiezas urgentes

Saneamiento y depuración de las aguas: el saneamiento incluye la evacuación, el tratamiento, la regeneración y la reutilización de lasaguas residuales. Las EDAR, que son estaciones depuradoras, de ámbito metropolitano, las aguas residuales se someten a un tratamiento biológico avanzado que incluye procesos físicos, químicos y el uso de microorganismos para mejorar la depuración y la calidad del agua.

Gestión de aguas de baño: aguas de Barcelona implanta un sistema de información integral de previsión de la calidad de las aguas yde las zonas de baño que permiten predecir en tiempo real el estado de las playas y gestionar las situaciones de vertidos.

Reutilización y aprovechamiento de aguas: Aguas de Barcelona aprovecha el agua que difícilmente se puede potabilizar (como el agua freática o reutilizada) para otros usos, como la limpieza viaria y del alcantarilladlo o para el riego de parques y jardines.



Control decalidad: el Laboratorio de que disponen, es un centro en donde se garantiza la calidad del agua suministrada en los municipios donde la empresa es responsable del abastecimiento. Realiza todo tipo de análisis de control, presta asesoramiento y lleva a cabo investigación aplicada sobre cualquier tema relacionado con la calidad e las aguas.

Telelectura para grandes clientes: es un servicio que ofrecela empresa a grandes clientes y lo que permite es controlar de forma automática el control diario del consumo y así reducir fugas y adelantarse a posibles averías.

La empresa Aguas de Barcelona, da servicio, en este caso el suministro de agua, a más de 3,2 millones de personas y 1,4 millones de clientes a los 36 municipios del área metropolitana de Barcelona. Los clientes son la prioridad ypor ello la empresa pone a disposición de ellos diferentes canales de atención al cliente con la finalidad de garantizar la máxima calidad en el servicio.
Las Aguas de Barcelona tiene varios clientes a los que proporciona sus servicios de suministro de agua.
Número de clientes
Tipo de clientes
1.203984
Doméstico
144.369
Comercial
44.578
Comunitario
9.902
Ayuntamientos
8.630
Industrial

Aguas deBarcelona dispone de 14 centros de trabajo con 1000 (concretamente 932) trabajadores aproximadamente. En cuanto a la organización interna, existen dos unidades: una de Agua potable y otra de Saneamiento.

1. Unidad: Agua potable.

Captación y Potabilización.
Transporte.
Distribución.
Laboratorios (Centro de control).


1. Unidad: Saneamiento:

Colectores.
Depuración.


DEPARTAMENTOS:

Directorgeneral: Relaciones institucionales con la administración, es su principal actividad. También se encarga de la toma de decisiones.
Departamento de recursos humanos: Seleccionar al nuevo personal, contratarlo, formarlo para que tenga las cualidades necesarias para la empresa y gestiona el personal durante su permanencia en la empresa.

Departamento de prevención de riesgos laborales: Política de...