ALEJANDRA

Estrategia de operaciones.-La estrategia de operaciones se ocupa del establecimiento de políticas y planes amplios para utilizar los recursos de una empresa con el fin de apoyar mejor susestrategias competitivas a largo plazo. La estrategia de operaciones de una empresa se comprende por su integración con la estrategia corporativa. La estrategia implica un proceso a largo plazo que debefomentar un cambio inevitable. Una estrategia de operaciones incluye decisiones que se relacionan con el diseño de un proceso y la infraestructura necesaria para apoyar a este.
Dimensiones competitivasde las operaciones.-Las principales dimensiones competitivas que constituyen la posición competitiva de una compañía son las sigtes:
Costo “hacerlo barato”. Dentro de la industria, por lo común hayun segmento del mercado que compra exclusivamente sobre la base de un costo bajo.
Calidad y confiablidad del producto “Que sea bueno”. La calidad puede dividirse en dos categorías: calidad delproducto y calidad del proceso.
Rapidez de la entrega “Que sea rápido”. En algunos mercados la capacidad de una compañía de ofrecer su servicio con mayor rapidez que sus competidores puede ser decisiva.Confiabilidad de la entrega. “Entregar cuando se promete”. Se relaciona con la capacidad de la empresa proporcionar su producto.
Como enfrentarse a los cambios en la demanda “Cambiar el volumen”capacidad de una compañía para responder a los incrementos y las disminuciones en la de manda es un factor importante en su capacidad de competir.
Flexibilidad y rapidez en la introducción de nuevosproductos “cambiarlo”

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