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Llegaron a ser 4 fábricas de Jabón de Cuaba se unieron y formaron la Asociación de Fabricantes de Jabones de Lavar (ASOFAJALA), su estrategia era enfrentar a la lavadora humana con la lavadora eléctrica, para ello utilizaron una serie de artilugios como que el detergente era producido por medios químicos y por lo tanto perjudiciales para la salud, que lo único sano era el lavado a mano.En 1980 se asume el concepto de marketing como orientación de las empresas. Esta nueva filosofía
establece que “el cliente es lo primero”, el punto de partida para el éxito de una empresa, el
consumidor es quien decide lo que quiere comprar, el cliente es quien manda. El desarrollo de la tecnología y la apertura de las relaciones comerciales con países permite que penetren al mercado locallavadoras a precios accesibles, por lo que se requiere un producto en polvo. En este tiempo era el vendedor quien definía la estructura de los productos, primero se producía para después vender, pero las cosas cambiaron a raíz de la estrategia utilizada por vendedores de lavadoras, quienes utilizaban detergente en polvo o líquido. Hicieron accesible las lavadoras a casi todo el pueblo, con plazos depagos y a un razonable precio. Aún así las compañías de jabones en bola, no reaccionaron de la manera en que debieron, aunque su elección de un curso de acción fue acertada, y se siguieron las recomendaciones que se generaron. Implementar programas de mercadeo, ventas, publicidad y promoción, que destacaran las ventajas competitivas de lavar ropa con un jabón especial, además de que no era lo mismolavar con una máquina, que hacerlo con la inteligencia y delicadeza de la persona. Su estrategia era enfrentar a la lavadora humana con la lavadora eléctrica. La asociación de fabricantes de jabones para lavar (ASOFAJALA) optó por implementar el siguiente plan: 1. Designar un asesor comercial 2. Contratar la agencia de publicidad Shadol 3. Diseñar una agresiva campaña publicitaria 4. Designar a unsupervisor general de distribución 5. Disponer uniformidad de precios entre marcas 6. Enfrentar directamente el uso de detergente en polvo o líquido para limpieza de ropa.


La contratación de un asesor comercial Ruperto Privon un experimentado hombre de Marketing que ejerció funciones gerenciales en una compañía alemana durante 28 años, además fue un destacado catedrático de la UniversidadCentral de Londres. Además contrataron a una famosa empresa de publicidad, la SHADOL, quien manejaba las 10 mejores marcas en los Estados Unidos, pero carecía de experiencia en América Latina. Todavía en 1975 la fábrica de jabón gozaba de un 70% del mercado, se puede decir que tuvieron demasiado tiempo para prepararse para el cambio, pero desgraciadamente para ellos sus mentes estaban en el pasado.Todas las acciones se llevaron a cabo, pero a partir de 1998 el mercado de lavadoras creció garantizando su presencia en cualquier hogar. Mientras las marcas de jabón de cuaba invirtieron millones de pesos en su campaña para convencer a las mujeres sobre las ventajas de lavar a mano, las compañías que distribuían lavadoras implementaron un agresivo plan de ventas a crédito a un bajo interés y concuotas de pago accesibles. Las marcas de jabón quisieron mantener la misión histórica de la empresa de vender jabón de cuaba y no orientar su misión, por lo que la agencia CRF proponía enfocarse más a la zonas rurales en donde no existe la energía eléctrica que demanda la lavadora y por lo tanto se sigue lavando a mano, en base a esto aplicaron dos estrategias específicas: 1) concentrar todos losrecursos en la zona rural y 2)invertir en maquinaria y tecnología con el fin de transformar la estructura y forma del producto, es decir, producir jabón en polvo. La posición de la agencia no encontró respaldo de los directivos de la asociación de jabones y suspendieron el contrato.De más está decir que el profesor Ruperto Privon y la agencia de publicidad SHADOL fueron cancelados debido a que...