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Introducción:
El benchmarking es una valiosa herramienta de administración debido a que proporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender y evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía, en comparación con lo mejor de lo mejor. Los administradores expertos de las asociaciones de benchmarking saben que es precisamente esta conciencia dentro de laorganización lo que constituye el ímpetu para el desarrollo, aplicación y actualización de los planes de acción específicos que mejorarán su desempeño.
     Para formar parte integral del proceso de administración, el benchmarking depende, en última instancia, de dos actividades; el respaldo de la alta dirección y el compromiso para emplearlo de manera efectiva. El punto de arranque, comoadministrador de benchmarking, será asegurarse de seleccionar las actividades y mediciones más adecuadas contra las cuales compararse, llevando a cabo una revisión de la mejor inteligencia competitiva que sea posible conseguir.
     Una vez que se obtenga un sentido claro de lo que debe y puede establecerse como parámetro, el siguiente paso es determinar el tipo más adecuado de estudio de benchmarkingque se realizará. El proceso de benchmarking se clasifica, más comúnmente, en tres tipos: interno, competitivo y funcional (descrito en ocasiones como "benchmarking genérico"). Cada uno tiene sus ventajas y desventajas.

















Índice
Pág.Caratula............................................................................................................................................................... 1
Introducción………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...…….2
Índice…………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………..…...3
Benchmarking………………………………………………………………..……………………………………………………………………..……………...……4Definición de benchmarking….………………………………………………………………………………………………………………..…………..…..…5
Tipos de Benchmarking………………………………………………….……………………………………………………………………………………………5
¿Por qué emplear el benchmarking?............................................................………………………………………………….………….5
Qué cosas someter a benchmarking…………..……………………..……………………………………………………………………..…………..….…6
Benchmarking comoaprendizaje………………………………………………………………………………………………………………….…………..…7
Flujo grama de benchmarking………………………………………………………………………………………………………………………………..……8
El proceso de benchmarking…………………………………………………………………………………………………………………………..……..…...9
¿Qué es el benchmarking ambiental? …......................................................................................................................10Conclusión…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……….……11
Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……12








BENCHMARKING
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consisteen tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientoscompetitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la...