almaviva









ALMAVIVA S.A











Laura Aguirre Ceron: 1110172
Maryuri Rivera: 1105298












UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
SANTIAGO DE CALI, NOVIEMBRE
2013


ALMAVIVA S.A











Laura Aguirre Ceron: 1110172
Maryuri Rivera: 1105298Entregado al profesor Haiber Gustavo Agudelo Casanova, en la asignatura de investigación de Mercados












UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
SANTIAGO DE CALI, NOVIEMBRE
2013
TABLA DE CONTENIDO







































INTRODUCCIONEl siguiente trabajo es presentado con el fin de saber y aprender, como se investigan los mercados, a partir de unas bases, preguntas y variables tomando como ejemplo una empresa multinacional Los Almacenes Generales de Depósito Almaviva S.A demostrando por qué esta compañía es reconocida por su buen servicio de operación logística basado en la tecnología e innovación de sus sistemas informáticosúnicos, además por su amplia experiencia a través del tiempo se ha consolidado como una empresa altamente competitiva tanto a nivel nacional como internacional.

Fundamentalmente se enfatiza en conocer un proceso como es el de un operador logístico, sus costos, beneficios y su mercado. Toda esta información que vamos a recopilar es gracias a sus clientes que nos brindaron su atención y sutiempo lo cual nos llevaron a la elaboración de este trabajo.

Con este trabajo se espera que los estudiantes adquieran aprendizaje acerca de los diferentes campos las cuales son: la toma de decisiones, implementar estrategias, tener acercamiento con los clientes, obtener ventajas para ser más competitivos en el mercado, estar a la vanguardia de la tecnología e innovación. Se espera que la empresaAlmaviva S.A con los resultados arrojados implemente las estrategias para que en el mercado sea el número uno en operaciones logísticas y trámites aduaneros

















JUSTIFICACION



En el presente trabajo se manifiesta la aplicación de los conceptos vistos en clase sobre investigación de mercados en la empresa Almaviva S.A prestadora servicios logísticosintegrales; poniendo a consideración todas las variables del mercado y el consumidor al cual aplica dicho servicio.


Es importante por que presentara información relevante sobre la necesidad de estudiar el mercado de operación logística, además permitirá fundamentar las bases para crear un prototipo que contribuya al mejoramiento de estrategias que debe utilizar la compañía de Almaviva S.A, asímismo contribuye a la enseñanza – aprendizaje del docente y alumnos.


El proyecto a desarrollar, se realiza por la necesidad que se tiene en la asignatura Investigación de Mercados en su contenido ya que los temas tratados en clase son netamente enfocados a la práctica, donde se decide tomar como modelo una organización logística teniendo en cuenta la teoría vista en clase:


Investigaciónexploratoria
Investigación cualitativa
Investigación cuantitativa











1. HISTORIA




Los Almacenes Generales de Depósito ALMAVIVA S.A. son una entidad privada, filial del Banco de Bogotá; vigilada y controlada por la Superintendencia Bancaria en su calidad de Sociedad de servicios financieros, catalogado como el Almacén de mayor experiencia y cobertura del país.ALMAVIVA S.A. fue fundada el 9 de noviembre de 1938, constituyéndose en el primer Almacén General de Depósito de la nación.

En los años cuarenta “Almaviva” desempeñó un importante papel en la economía nacional a través de sus operaciones de almacenamiento de mercancías. Este desempeño, se vio mejorado gracias a la adquisición y construcción de inmuebles en Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cali....