Amazon

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NEGOCIOS ELECTRONICOS |
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¿QUÉ ES AMAZON?
Amazon es una empresa estadounidense de comercio electrónico, dedicada a la venta de productos por Internet. Comenzó con la venta de libros y hoy se ha convertido en una de las empresas más grandes de Internet con toda clase de productos en sus listas. Es la empresa minorista más grande de Estados Unidos y uno delos sitios más populares de Internet, preferida como destino de compras.
Se pueden encontrar cosas tan diferentes como ropa, joyas, comida, accesorios deportivos, libros, ordenadores, juguetes, y prácticamente cualquier cosa que si quiera comprar, como en un centro comercial.

BREVE HISTORIA
Amazon fue creada como “Cadabra.com” en 1994, por Jeff Bezos. Jeff había trabajado como programador enWall Street y su objetivo fue el de crear una tienda competitiva usando la Internet. En 1995, lanzó su empresa, con sede en Seattle, Washington, y se convirtió en la primera librería online. El nombre “Cadabra” se cambió pronto, por sonar como “cadáver”, y se le dio el nombre de Amazon. Durante sus primeros años, la empresa casi no sufrió cambios en su estrategia, y creció lentamente, lo queprovocó la queja de muchos de sus inversionistas; sin embargo, llegaron las ganancias y son cada año mayores.

CARACTERISTICAS
Amazon cumple las tres condiciones básicas para que un negocio se encuentre orientado al mercado dentro de la Red.
1. Esta encaminado al cliente, porque considera sus necesidades, posibilidades, prioridades, intereses, gustos, y deseos personales.
2. No pierde devista, ni un segundo y para nada, a la competencia.
3. Garantiza la rentabilidad, aunque como inversión al principio se trabaje a pérdidas.
4. Otra característica que pone a Amazon en otros niveles, es la estrategia multi-nivel que realiza. Amazon permite vender casi cualquier cosa a cualquier persona dentro de su plataforma.

¿CÓMO FUNCIONA?
Amazon funciona como un modelo de negociode intermediación entre la tienda virtual y el cliente, que permite encontrar diferentes productos.
Cuando se llega a la página de Amazon, no solo se encuentra ofertas especiales y una amplia gama de productos, sino algunas recomendaciones que van dirigidas expresamente al que las visita. Una vez que se registra en Amazon con nombre y algunos datos, el visitante será tratado de forma personalcomo si tuviera su propio vendedor asignado.
Las técnicas de marketing usadas por Amazon para personalizar la experiencia del visitante, es quizá el mejor ejemplo del acercamiento que tiene la compañía a sus ventas. El seguimiento de clientes es uno de los puntos fuertes de Amazon. Si se permite que Amazon aloje una cookie en el ordenador, se reciben toda clase de consejos, como por ejemplorecomendaciones basadas en anteriores compras y listas de revisiones y guías de usuarios que ya han comprado el producto que andas buscando.
 
COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío dependerá del lugar de entrega y el método de envío que la persona seleccione al llenar los formularios en Amazon.com.
Los artículos podrán ser enviados a:

* Estados Unidos y sus Territorios
* Europa y algunos paísesde Asia
* Latinoamérica

Al costo por envío de cada orden será calculada antes de completar el proceso de compra, por lo tanto tendrá la oportunidad de verificar el costo antes de completar y enviar la orden.
En órdenes fuera de Estados Unidos puede estar sujeto a impuestos o arbitrios una vez la mercancía llegue a al país destino. Los costos adicionales por el pago de impuestos oarbitrios del país, deben ser pagados por la persona que lo reciba. Los impuestos y arbitrios para los diferentes países varían, estos datos pueden hallarse en la oficina local de aduana o la entidad dedicada a la recolección de impuestos de cada país.
Costos de envío Estándar para los Estados Unidos
* Entrega dentro de los 3 a 5 días hábiles
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