Amrican Connector Company

PAD Escuela de Dirección
Universidad de Piura
Programa MBA part time enero 2012







Dirección de Operaciones I
INFORME 2


Caso: American Connector Company














Lima, 09 de julio del 2012

Tabla de contenido
Resumen Ejecutivo 3
Problema 4
Análisis y Diagnóstico 5
Alternativas 6
Criterios 6
Elección de Alternativa 7Plan de Acción 7






Resumen Ejecutivo


Dennis Larsem se encuentra en la disyuntiva de cómo hacer más eficiente el proceso de producción de conectores. La industria de conectores eléctricos es competitiva y el mercado está dividido en varias empresas. American Conector Company (ACC) está dentro del rubro de empresas medianas del sector. Se caracteriza por ofrecer conectores a pedidos ypor la alta calidad en sus productos. La incursión más cercana de uno de sus competidores, DJC, ha resaltado los problemas internos de ACC en costos. Esto en un escenario donde la creciente competencia y la caída en la demanda están afectando los márgenes de la compañía.

Larsem debe mantener su estrategia comercial incorporando un área de Investigación y Desarrollo para optimizar el diseño ytrazado del flujo de producción.


Análisis


A continuación se realiza un benchmarking entre ambas plantas, Kawasaki y Sunnyvale para evaluar las diferencias de la gestión y estrategias seguidas entre ambas empresas.

1. Los Productos Manufacturados.

Tanto Sunnyvale y Kawasaki producen 4 tipos de conectores (cable a cable, cable a tomacorriente, dispositivo a tablero y tablero atablero) sin embargo Sunnyvale tiene un surtido mucho mayor que producir como se aprecia en la tabla siguiente:
| |Sunnyvale |Kawasaki |
|Modelos |4500 |640 |
|Tipode conectores |4 |4 |
|Empaque |Múltiple, desde empaque de 10 piezas hasta 1500 |Carrete de 2000 unidades |


Tabla 1 – Características de los productos elaborados

Desde el punto de vista comercial, es mucho másventajoso el surtido de productos de Sunnyvale, ya que el mercado de Conectores se caracteriza por la gran cantidad de productos distintos y diferenciados. De igual manera, poder proporcionar a tu cliente varias alternativas de empaque, es un valor agregado.
Sin embargo, A mayor cantidad de productos y empaques, requiere mayor control y planificación de la producción, por lo que es importante cuantificarhasta qué punto dicha diversificación es valorada por los clientes y hasta qué punto es un sobrecosto que no será apreciado.

2. Las Instalaciones

Si bien, Sunnyvale fue construida en 1961, la última ampliación y mejora importante de la planta fue realizada en 1986, año que se inaugura Kawasaki.
Sin embargo ambas plantas presentas una distribución y diseño totalmente opuesto, mientrasque Kawasaki fue diseñada altamente sistematizada, para contar con un flujo de producción 100% continuo lo que ocasiono que solamente pueda realizar conectores estandarizado, por lo que la planta se divide por tipo de producto.
Por otro lado, ACC, puede producir tanto productos “a pedido” así como estandarizados, por lo que no tiene líneas de producción continuas, y las áreas de la planta sedividen por tipo de tecnología.
Los gráficos siguientes muestran las dos distribuciones de planta y las características de las instalaciones:

[pic]
[pic]



| |Sunnyvale |Kawasaki |
|Tipo de proceso |85% estandarizado |100%...