Análisis de apreciación de las empresas sobre la gestión de operaciones un enfoque en república dominicana

Análisis de apreciación de las empresas sobre la gestión de operaciones un enfoque en república dominicana

2011
Sección 01 Gestión de Operaciones
Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
7/25/2011
INTRODUCCION
JUSTIFICACION
METODOLOGIA
ANALISIS DE LAS ESTADISTICAS SOBRE LOS EGRESADOS DE CARRERAS ASOCIADAS A LA GESTION DE OPERACIONES
DESARROLLO POR SECTORES:
1. SECTORTELECOMUNICACIONES
* ANTECEDENTES
* DATOS ESTADISTICOS
* GRAFICOS
* INTERPRETACIONES
* ACTUALIDAD DE PRACTICAS DE OPERACIONES PARA EL SECTOR

2. SECTOR SERVICIOS
* ANTECEDENTES
* DATOS ESTADISTICOS
* GRAFICOS
* INTERPRETACIONES
* ACTUALIDAD DE PRACTICAS DE OPERACIONES PARA EL SECTOR

3. SECTOR BANCARIO
* ANTECEDENTES
* DATOS ESTADISTICOS
*GRAFICOS
* INTERPRETACIONES
* ACTUALIDAD DE PRACTICAS DE OPERACIONES PARA EL SECTOR

4. SECTOR VENTAS
* ANTECEDENTES
* DATOS ESTADISTICOS
* GRAFICOS
* INTERPRETACIONES
* ACTUALIDAD DE PRACTICAS DE OPERACIONES PARA EL SECTOR

5. SECTOR MANUFACTURA
* ANTECEDENTES
* DATOS ESTADISTICOS
* GRAFICOS
* INTERPRETACIONES
* ACTUALIDAD DE PRACTICASDE OPERACIONES PARA EL SECTOR

RECOMENDACIONES GENERALES
CRONOLOGIA DEL PROYECTO
CONCLUSION
BIBLIOGRAFIA

índice de contenidos
Introducción v
Justificación vii
Metodología viii
Análisis de las estadísticas sobre los egresados de carreras asociadas a la gestión de operaciones 10
Sector Telecomunicaciones 13
Antecedentes de Operaciones en el Sector de Ventas de República Dominicana13
Resolución 1888 resolución # 2228 13
Inicio de la Telefonía en República Dominicana 13
Estación Telefónica Ozama 15
Primeros Subscriptores al Servicio Telefónico 15
Red Urbana de la Capital 15
Red del Servicio Telefónico en el Cibao 15
Vista Panorámica de la Ciudad de Santo Domingo tomada desde la margen oriental del Puente 16
Red del Servicio Telefónico en el Este y el Sur 16Operaciones en las telecomunicaciones 16
Actualidad de prácticas de operaciones para el sector 17
Funciones 18
Administrar y gestionar los recursos de la CDT 19
Administrar sus propios recursos 19
Actualidad de la Gestión de Operaciones en las Empresas Comerciales del País 20
Sector Servicios 21
Antecedentes de Operaciones en el Sector Servicios de la República Dominicana 21
Comentarios deAnálisis 24
Actualidad de prácticas de operaciones para el sector 26
Proyectos de Lean (Kaizen) 26
Mapas de Flujo de Valor (Value Stream Mapping) 28
Tecnología de la Información y Comunicaciónes (TICS’s) 28
Competencias y Funciones Requeridas para personas en el área de Operaciones 30
Sector Bancario 34
Antecedentes de Operaciones en el Sector Bancario de la República Dominicana 34Comentarios de Análisis 37
Actualidad de la Gestión de Operaciones en el Sector Bancario del País 38
Eficiencia Operativa 38
Competencias y Funciones Requeridas para personas en el área de Operaciones 40
Sector Ventas 43
Breve Ambientación 43
Gerencia de Operaciones en las Empresas Comerciales 44
Decisiones De Los Gerentes De Operaciones En Las Empresas Comerciales 45
Antecedentes deOperaciones en el Sector de Ventas de República Dominicana 46
¿Cómo operaban los negocios en el pasado? 47
Comentarios de análisis 48
Actualidad de la Gestión de Operaciones en las Empresas Comerciales del País 49
Diagrama del proceso de prestación del servicio utilizado anteriormente 52
Diagrama del proceso de prestación del servicio en la actualidad 53
Funciones y CompetenciasRequeridas por las Empresas 54
Funciones de un Gerente de Ventas en términos de Operaciones 54
Competencias de un Gerente de Ventas en términos de Operaciones 55
Sector Manufactura 56
Antecedentes de Operaciones en la Manufactura en República Dominicana 56
Industria Azucarera 57
Sector Manufactura 58
Zonas Francas 62
Sector Agroindustrial 63
Sector Minero 66
Comentarios del análisis 68...