análisis de sistema

POLÍTICAS OPERACIONALES
Dirigida a todos nuestros clientes y suplidores

 Parqueo
No somos responsables de daños o pérdida de objetos o vehículos estacionados en el mismo.

 Entrada al establecimiento
Ningún cliente puede acceder a nuestro establecimiento portando arma de fuego visible.
Tampoco con paquetes o bolsos a menos que sea una cartera o monedero.

 Devoluciones
Paradevolver un artículo el cliente debe presentar la factura que avale su compra.
Debe hacerlo en un plazo no mayor de 15 días o de lo contrario se le tumbara el itbis a la nota de crédito mostrando una carga negativa para el cliente.
Los artículos o productos de estar en condiciones optimas (sin ralladuras, con su empaque y sellos correspondientes).

 Cotizaciones
Las cotizaciones hechas estánsujetas a variación ya que los precios pueden variar al día de su facturación.

 Garantías de productos u artículos
Las garantías están avaladas por la factura y por certificados de garantías correspondientes al producto o articulo relacionado

 Conductas anormales
Clientes que exhiban mala conducta o escándalos serán expulsados del establecimiento por los miembros de la seguridadinterna.

 Cheques
No aceptamos cheques de ninguna entidad.

 Tarjetas de crédito
Para pagar con tarjetas de crédito el portador debe presentar una identificación personal que coincida con los datos de la misma.



 Monedas extranjeras
No aceptamos monedas extranjeras como pago de transacciones realizadas en este establecimiento.

 Salida del establecimiento
Al salir es obligatoriomostrarle la factura de los artículos adquiridos o comprados al supervisor de salida de turno.


 A nuestros suplidores
El horario de recibo de mercancías será de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm hasta la 4:30 pm de lunes a viernes.

 A nuestros compradores
Para comprar al por mayor deben facturar en cajas de al por mayor ubicadas en el almacén y por esa misma vía se le hará entrega.FERRETERÍA PAPPATERRA ALMONTE C X A
ORGANIGRAMA GENERAL


























PRESIDENTE:















PRESIDENTE:

Es el primero en mando encargado de autorizar o aprobar todo desembolso u operación relevante llevada a cabo en la organización.

Porconsiguiente entre sus obligaciones podemos enumerar; la firma de cheques, aprobaciones de créditos, cambios de procedimientos operacionales, manejo de importaciones, supervisor general de los vendedores externos diseminados en cada una de las provincias del país, aprobar compra de vehículos y maquinarias pesadas para uso interno etc.…


VICE-PRESIDENTE:

Es el segundo en mando dentro de sus funcionesse encuentran: autorizar y aprobar la nomina de empleados, anticipos, cambios de procedimientos operacionales, cambios de personal, cancelación de personal, cambio de estructura física, aprobar contribuciones a instituciones que lo soliciten, actividades laborales tales como ,reuniones y eventos.

Encargado de viabilizar un mejoramiento continuo en toda la empresa y en todos los niveles.CENTRO DE CÓMPUTOS:

Este es el departamento de Tecnología de la Información (TI) donde se encargar de darle mantenimiento a todos los recursos de hardware y software.


RECURSOS HUMANOS:

Departamento encargado de trabajar todo lo referente al recurso humano de la empresa (los empleados).

Sus funciones más importante son: reclusión de personal, selección de personal, capacitaciónde personal, atender reclamos y necesidades de los empleados, motivar la armonía y deseo de que el empleado se sienta a gusto y presto a desempeñar bien el rol para el cual fue contratado, además de la medición de las destrezas o capacidad de cada empleado proceso que se lleva a cabo para determinar cuáles funciones puede ejercer en un momento determinado estas evaluaciones son llevadas a cabo...