Análisis Foda

ANALISIS FODA


ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1. Teatro Main Street.

2.1.Pregunta 7-35. En el teatro Main Street, el cajero, ubicado en una casilla a la entrada, recibe efectivo de losclientes y maneja una máquina que arroja tiquetes prenumerados. Al entrar al teatro, los clientes entregan el tiquete al empleado que está en la puerta, a 50 pies aproximadamente de la casilla a la entradadel corredor del teatro. El empleado rompe el tiquete por la mitad, abre la puerta para que entre el cliente y le devuelve la otra mitad. La primera mitad del tiquete es arrojada por el empleado a unacaja cerrada.



ANALISIS FODA CUANTITATIVO

FACTORES INTERNOS:

FORTALEZAS:
 El teatro entrega a sus clientes tiquetes prenumerados, es decir asigna puestos respectivos, esto es unafortaleza para el teatro ya que evita problemas entre y con los clientes manteniéndoles contentos con el servicio que presta el teatro.

DEBILIDADES:
 Falta de capacitación de los empleados, paraque realicen su trabajo de una forma eficaz.
 Falta organización dentro de la empresa.
 Ausencia de personal para agilitar el ingresos de los clientes.
 Existe una distancia amplia entre lostrabajadores, esto puede provocar una comunicación ineficiente.

FACTORES EXTERNOS:

OPORTUNIDADES:

 A travez de este sistema de tiquetes prenumerados la empresa puede formar su propia base dedatos, de sus clientes y de sus posibles clientes, esto le dara la oportunidad de que la empresa pueda incrementar su base de datos con mas clientes y asi ganar una mayor cuota de mercado.

AMENAZAS: La competencia puede mejorar este sistema de tiquetes, por ejemplo ingresando datos adicionales a los que puede tener el teatro, “fechas de cumpleaños” esto quiere decir que si un cliente cumpleaños la empresa al tener este dato puede enviar un tiquete gratis a este cliente.

 La competencia puede contratar gente con mayor experiencia y capacitación.

 La competencia puede añadir...