Análisis Y Diseño De Experimentos Industriales

Proyecto N∘ 1
Diseño de Experimentos Industriales
Universidad Técnica Federico Santa María

Integrantes:

Magdielle Ramírez
2984020-2
Gisella Pulgar
2084029-6

Fecha:

21 Junio

Paralelo:

2

Profesor:

Humberto Villalobos T.

Proyecto N∘ 1. Análisis y Diseño de
Experimentos Industriales

Índice
1. Introducción

2

1.1. Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .

2

1.2. Métodos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

1.2.1. Análisis Estadístico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3

1.3. Hipótesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3

1.4. Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

2.Resultados

5

2.1. Variables Cualitativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

2.1.1. Sexo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

2.1.2. Nivel de satisfacción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

2.1.3. Análisis Conjunto Variables Cualitativas . . . . . . . . . . . . . . . .

7

2.2. Variables Cuantitativas . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

2.2.1. Representación Gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.2.2. Medidas de Desempeño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2.3. Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.3. Distribución variables cuantitativas continuas . . . . . . . . . . . . . . . . . 142.4. Intervalos de Confianza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.5. Conclusión Hipótesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3. Conclusiones

18

1

Proyecto N∘ 1. Análisis y Diseño de
Experimentos Industriales

1.

Introducción

1.1.

Antecedentes

Hoy en día la telefonía móvil tiene un rol muy importante en nuestras vidas. Afines del
2011 solo en Chile había más de 22,7 millones de aparatos móviles activos, con un nivel
de penetración para este tipo de tecnología del 133 %1 . El teléfono móvil, o mas bien
llamado, celular, ha dejado de ser un aparato utilizado solo para realizar llamadas, ahora complementa o simplemente reemplaza, a las cámaras digitales, notebooks, lectores
digitales, etc. . .
Hemos tomado enconsideración distintas variables a analizar dentro de la comunidad
universitaria de la Universidad Técnica Federico Santa María, tales como: sexo, edad,
nivel de satisfacción del cliente con su compañía de celular, duración de la última llamada
hecha y tiempo diario empleado en juegos y navegación por internet a través del celular.
La finalidad de este proyecto es poder entender uno de lostantos alcances que existen en
nuestra continua y diaria relación con el celular, y si el estar conectados puede afectar de
alguna manera nuestra salud y presupuesto a través de la dependencia, también poder
estudiar como ha afectado la satisfacción del cliente, con la incorporación de las tres
nuevas compañías de celular, VTR, Virgin Mobile y Nextel. También se debe considerar
laportabilidad numérica que ha sido aprobada recientemente por el Gobierno.

1.2.

Métodos

Realizamos el estudio de proyecto “Uso del celular” aplicado a estudiantes de la Universidad Santa María. La investigación es de una muestra de tipo probabilística, representativa, estratificada y proporcional para ambos géneros; se evaluaron 122 alumnos.
Las características de nuestro proyecto aanalizar son variables cualitativas en escala
nominal tal como es el sexo del encuestado y ordinal tal como nivel de satisfacción con
la compañía de celular. También cuantitativas continuas tal como: duración de la última
llamada echa y tiempo empleado en juego y navegación a través de este, y la última
cuantitativa discreta, la edad, ambas en escala razón.
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Dato entregado por las...