An Lisis De Las Lecturas Markenting De La Experiencia Y Los Peligros De La Investigaci N De Mercado
1) Destacar las ideas principales de cada lectura en lo que se refiere a:
a. Critica a lainvestigación de mercados tradicional.
b. Alternativas que propone cada autor de cómo hacer investigación de mercado.
Regis Mckenna
Oren Harari
A) Critica a la investigación de mercados tradicional.
Lasestadísticas no entienden al consumidor, no se realizan en un medio real, ni pronostican necesidades, se basan únicamente en datos históricos y no prevén cambios espontáneos.
La investigación demercado no da una visión real de hoy, pues nos ofrece soluciones de ayer para los problemas de hoy.
La información estadística crea una ilusión de seguridad, lo que genera una confianza riesgosa en lasempresas.
La investigación de mercado limita la creatividad, por lo que debe utilizarse con precaución, debe complementar, pero, en ningún caso, sustituir la intuición de la gente y la capacidad deexperimentar de forma creativa.
Una comunicación abierta constante, suele proporcionar un reflejo real de las necesidades y requerimientos del consumidor, sobre el producto a ofrecer, proporcionandodetalles más precisos que cualquier análisis estadístico.
La investigación de mercado se enfoca en ideas tradicionales, pues se limita en lo que le gusta y disgusta, si pronosticar ninguna necesidadfutura.
No brinda a la gerencia las herramientas necesarias para la toma de decisiones
B) Alternativas que propone cada autor de cómo hacer investigación de mercado
La observación de primera mano,puede demostrar la disposición hacia el cambio o variación de un producto, del mercado, y así la empresa puede actuar y responder rápidamente.
Se debe liderar el mercado con dosis de intuición ycreatividad y no dejarse llevar por él.
La importancia del contacto de la empresa con el consumidor, mantener la adquisición de información de primera mano.
Los gerentes de mercadeo deben combinar la...
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