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II. A N A L I S I S

1) Al procesar la presente reclamación, PROTECOM encontró que la Empresa Distribuidora ejecutó el corte al suministro del reclamante mediante la Orden de Servicio No.14317892.

2) PROTECOM pudo comprobar que la Empresa Distribuidora realizó el corte de manera injustificada, por las siguientes razones:

a) La boleta de corte en cuestión tiene el No. TO501, de la ordende servicio No. 14317892, la cual fue emitida en fecha 07/09/2009, por falta de pago de la factura de Septiembre/2009;
b) La fecha límite de pago correspondiente a dicha factura era 03/09/2009,mientras que el pago fue efectuado en fecha 04/09/2009, vía Internet Banking (Banco Popular), según se pudo comprobar en el sistema informático de la Empresa Distribuidora y en los documentossuministrados por el reclamante;
c) Por lo tanto, el usuario efectuó el pago antes de la fecha de emisión de la orden de corte.

3) En consecuencia, procede acoger la reclamación y además, aplicar el Art.93 de la Ley General de Electricidad 125-01 y sus modificaciones, que establece que:

“Cuando el servicio eléctrico sea suspendido basado en la falta de pago, y el cliente contratante presente ladocumentación que lo acredite estar al día en sus responsabilidades, e igualmente demuestre que el corte es imputable a la Distribuidora, ésta a su vez, deberá compensarle por los daños y perjuicioscausados, con una suma de dinero equivalente al triple del valor promedio de la facturación mensual de los últimos doce (12) meses de consumo”.

4) El monto promedio de la facturación mensual para elsuministro en cuestión durante los últimos doce (12) meses de consumo es Cuatrocientos setenta y cuatro pesos con 20/00 RD$474.20; el triple de dicho monto es de Mil cuatrocientos veintidós pesos con59/00 RD$1,422.59, por lo que lo que corresponde ordenar que la Empresa Distribuidora compense por este ultimo monto al usuario.


III. D E C I S I O N

PRIMERO: Se ACOGE como buena y válida...