Analisia

1 OBJETIVO
Establecer el método de selección, evaluación y mantención de proveedores basado en su capacidad de atender los requerimientos de compra de ABB S.A. Chile (en adelante ABB), entendiéndose como tal, el conjunto de acciones, procesos y procedimientos sistemáticos que apunten a elaborar y poner en marcha un programa de fortalecimiento y transparencia de la relación de ABB con susproveedores.
2 ALCANCE
Este procedimiento aplica a todos los proveedores externos de materiales, productos y servicios, definidos como Críticos por las áreas de negocio, que se integran en las prestaciones de ABB.
No se aplica para proveedores ABB. Además se incluye el servicio de transporte de carga internacional del área de importaciones.
3 DEFINICIONES
• Proveedor: Es la persona natural ojurídica, que cumple con las exigencias establecidas por ABB para prestar servicios o entregar suministros.
• Proveedor de Productos o Suministros: persona natural o jurídica que, luego de un proceso de Cotización o Licitación, entrega como resultado final un Producto a ABB.
• Proveedor de Servicios o Contratista: persona natural o jurídica que, luego de un proceso de Cotización o Licitación,entrega como resultado final un Servicio a ABB.
• Proveedores Críticos: Corresponde a aquellos proveedores cuyo producto o servicio tienen gran impacto en la realización del servicio o producto final de ABB. La falta, omisión, retraso o falla del producto o servicio imposibilita la Prestación del servicio ofrecido por ABB afectando directamente la calidad e imagen de la empresa.
• Proveedores NoCríticos: Corresponde a aquellos proveedores cuyo producto o servicio no tienen gran impacto en la realización del servicio o producto final de ABB. No representa un mayor impacto o relevancia para la ejecución o cumplimiento de las funciones propias de la Organización, Negocio y la entrega del servicio en si mismo
• SICEP: Sistema de Calificación de empresas proveedoras o base de datos deregistro de proveedores externo(utilizado como referencia en los procesos de Licitación).
• CCRP: Customer Complaint Resolution Process, es un sistema CCRP para capturar, registrar, monitorear y resolver los reclamos o quejas acerca de nuestros propios proveedores, procesos, productos o servicios en una forma expedita y trazable. Esta herramienta reemplaza a nivel local el sistema Iso key, en sumodulo de quejas y reclamos, siendo el único medio válido y oficial para canalizar los reclamos o no conformidades de nuestros clientes, y a su vez gestionar nuestros reclamos internos a distintas unidades de negocio o fábricas en ABB mundial (http://inside.abb.com/ccrp).
• Partnership Performance Criteria (PPC)): es un sistema ABB propio de la División LDM, para identificar, medir y mejorar lasmétricas asociadas al servicio al cliente, con el objetivo del beneficio mutuo entre las partes y con un claro énfasis en la asociación. Los Criterios medidos son; Entrega, Calidad y Facilidad para hacer los negocios.
• Bloqueo de proveedor: corresponde a la prohibición de generar nuevas órdenes de compra o celebrar contratos con un Proveedor calificado cono “Descalificado” y registrado en elMaestro de Proveedores Oracle ABB, su correspondiente Bloqueo.
• MDF: Material Description Framework: es un sistema ABB de clasificación Jerárquico que describe los “Items Comprados” (materiales, componentes, sistemas y servicios). La Codificación MDF (“Object Code”) está estructurada en 3 niveles (categoría, Familia y subfamilia)
• Productos: Corresponde a clasificación genérica para comprasgenerales de bienes y productos tangibles (insumos, suministros, herramientas, productos terminados, etc)
• Servicios: Corresponde a clasificación genérica para compras de servicios, obras, contratistas, consultorías y otros servicios, se pueden agrupar en:
o Servicios y Obras: los servicios en general, cuyo desarrollo requiere despliegue de personal, materiales y/o herramientas dentro de las...