Analisis Caso Netflix

Caso: Netflix
Modelo de negocio producto del avance
tecnológico y uso de Internet

FODA
Fortalezas

Debilidades

• Precio
• Optimización/Confia
bilidad para la
entrega del servicio.
•Integración con
variedad de
Dispositivos.

• Dependiente del
internet y velocidad.
• Limitación de
programación de
estrenos.

Oportunidades

Amenazas

• Incremento de la
capacidad deinfraestructura.
• Crecimiento del
Segmento Internet Móvil.
• Oportunidad del
crecimiento internacional

• Aumento de la
competencia.
• Videos gratis en
internet.
• Cambios
Tecnológicos.Fuerzas de Porter
Proveedores
• Casa Productoras
• Canales de TV

Compradores
• Precio
• Imagen
• Calidad de Servicio
al Cliente

Nuevos Competidores
• Canales Premium
(HBO)
• Internet (YouTube,
Vudu)
• Servicios Similares
(Apple TV, Amazon
Prime)

Sustitutos
• Piratería.
• Servicio de Cable.
• Películas gratis en
Internet.
• Apps de Películas
• Cine.

Posición
Conel avance tecnológico y la aparición de Internet han surgido diversas formas de
cómo llevar a cabo el negocio del alquiler de películas.
Netflix revoluciono su modelo de negocio sin perder su visión“Our vision is to change the
way people access and view the movies they love – CEO Reed Hastings”, más aun
haciéndola realidad.
Para ello apostó por el uso de la tecnología en la entrega del producto(Video Streaming
Service), conocimiento del mercado(Business Intelligence).

Evidencia
•

La inversión en desarrollo y tecnología: Transición a un nueva arquitectura
optimizada para AmazonWeb Services (AWS)

•

Soporta en mas de 1000 dispositivos (ejemplo: DVD, smart TVs, consolas
de juego)

•

Medición objetiva del consumo de sus clientes: Serie House of Cards,
producida porNetflix conto con 10 diferentes tráilers.

Plan de Acción
•

Priorizar la inversión en TI, para disminuir los costos y mejorar los servicios.

•

Explotar la retroalimentación de los...