Analisis de personal

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PUESTO: RECEPCIÓN
Fecha de elaboración
Mayo de 2012

Código de puesto
GGVRSF03
Número de plazas
1(turno mañana)


AREA
Recepción
Reporta a
Gerente generalSupervisa a
Botones y camarera


DATOS GENERALES



Sexo
Indistinto
Edad
Entre 20 y 40 años
Estado Civil
Indistinto
Escolaridad
Secretaria ejecutiva con conocimiento de dactilografía ymanejo de paquetería office
Experiencia necesaria
1 años
Sueldo inicial



DESCRIPCION



Objetivo
Cumplir los objetivos que plantea la empresa
Elaborar los informes de entrada y salida delos huéspedes
Elaborar los informes de caja chica
Elaborar los informes diarios de hospedaje y recepción
Elaborar facturas y sus respectivas cartas parta enviarlas a las empresas con la que lainstitución trabaja.
Colaborar con el gerente, administrador y contador si así se requiriese
Función
Atender de manera cordial, respetuosa y amistosa a los huéspedes que lleguen a requerís el serviciode la institución.
Estas al servicio de sus superiores.
Actividades

Diarias y constantes
1. Coordinar con el administrador.
2. Revisar los informes de hospedaje, caja chica y otros papeles conel administrador y contador
3. Cobrar los montos de hospedaje ya sea mediante tarjeta o en efectivo
4. Elaborar cartas
5. Elaborar facturas por los servicios prestados.
Periódicas o eventuales
1.Cumplimiento de los objetivos de la empresa
2. Relaciones con los huéspedes que demandan nuestros servicios
3. Reemplazar eventualmente al administrador en la toma de algunas decisiones que tienenque hacerse de manera inmediata
6. Realizar pagos pequeños o compras de algunas cosas que se requieran y tomar decisiones si es que estas tuviesen que ser inmediatas


RESPONSABILIDADES
1. Encuanto a valores monetarios , cobrar los montos de hospedaje y algunos otros servicios extras en los que hubiesen incurrido los huéspedes
2. Por el uso y mantenimiento de la computadora
3. En cuanto...