analisis de sistemas

1 Etapas del análisis de sistemas:
1.1 Relevamiento
El objetivo básico es recolectar información de:
Particularidades del trabajo administrativo.
Componentes de la organización y formas dedivisión del trabajo.
Problemas actuales.
Razones por las cuales se realiza el análisis (expectativas).
Tomar conocimiento sobre otras formas de trabajo implementadas.
Estado de definición, asignacióny supervisión de funciones.
Recolección interna de datos
Encuestas: se desarrollan mediante el diseño de cuestionarios específicos. Existen tres tipos: gerencial, supervisión, nivel operativo.
Debeser concreta, corta y de fácil respuesta con instrucciones relativas de cómo completar.
Nivel operativo
Se pretende identificar:
Tareas que cumple el encuestado.
La frecuencia de ejecución y lacantidad de producción.
Documentación que genera.
Registros que opera.
Archivos que adquiere ó a los que accede.
Posición jerárquica que ocupa.
Subordinados que tiene a cargo.
Niveles superioresProblemas concretos existentes.
Probabilidad de solucionarlos con el programa actual.
Sugerencias.
Tiene valor relativo como elemento de recolección de datos.
Razones:
Distinto nivel depreparación.
Grado de atención al momento de llenarla.
Reticencia a dar información personal.
Resultan útiles como antecedentes para poder planificar otras técnicas de relevamiento.
Ventajas:
Se puedenprogramar adecuadamente las cadenas de entrevistas.
Preparar guías de desarrollo de las entrevistas tomando como punto de partida las tareas, funciones y personas que aparecen.
Concurrir a lasentrevistas con un conocimiento mayor.
En síntesis, nos brinda un panorama primario, sirve como antecedente para las entrevistas y la observación directa.
Entrevistas
Medio más idóneo para recoleccióninterna. Intercambio de información directo entre un analista y un componente del la organización. Tiene una corriente dual en donde es posible informar al entrevistado sobre:
Función del asesor y...