Analisis del Caso Jet Airways

TÍTULO:
Jet Airways: despido, insomnio y empleo

1.- ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Jet Airways, aerolínea hindú, se enfrentó a una situación financiera crítica debido a la baja en la demanda de vuelos y de solicitudes de envíos debido a la crisis económica del 2008. Como consecuencia de la crisis, hubo un alza de precios del combustible y en los costos de operación, obligando a la aerolíneaincrementar el costo del pasaje y bajando la demanda del servicio. El dilema ético se generó al tener que enfrentar las pérdidas reportadas por la compañía en Octubre 2008 que alcanzaban los 77 millones de dólares, lo cual llevo a que el presidente de la aerolínea, Goyal y su consejo de administración, tomar la decisión de despedir a 1900 empleados (15% del total de empleados de la aerolínea), el 15 deOctubre de 2008. Dicha decisión, fue revocada el día 17 del mismo mes, 2 días después por Goyal. Las decisiones tomadas ante la situación económica de Jet Airways tuvo un impacto directo en el total de los empleados que forman parte de la aerolínea, sus familias, en los inversionistas y/o accionistas de la compañía, así como en los socios comerciales y empresas que formar parte del sector deaviación.

2.- DEFINICIÓN DE LOS PROTAGONISTAS Y SU PAPEL

Naresh Goyal Presidente de Jet Airways
Kapil Kaul Jefe Ejecutivo del Center for
Asis-Pacific Aviation
Consejo de Administración Grupo de ejecutivos que tomaron la decisión
junto con Goyal de despedir 1900 empleados y que no refutaron (al menos no se menciona) el reintegrarlos 2 días después
1900 empleados despedidos Empleadosen periodo de prueba ó que no
tienen 6 meses de antigüedad
-Nos dice Robbins: Los Gerentes de Nivel Alto son los que se encargan de tomar decisiones directivas de la organización y de establecer políticas que afectarán a los miembros de esta- Es importante recordar que toda empresa es creada para generar ganancias por sus fundadores, accionistas ó consejo directivo, sin embargo, estas nopueden centrarse solamente en lo económico, puesto que se debe visualizar un panorama más amplio en el que la empresa se encuentra.
El rol del dueño de una empresa, es el de dirigir y liderar a la compañía hacia el logro de metas que produzcan un incremento, por lo que, sí ya se había decidido despedir al 15% de los empleados para mantener un equilibrio económico en la compañía, Goyal, por unremordimiento personal echa atrás la decisión.

3.- DEFINICIÓN DE LA PROBLÉMATICA A PARTIR DE LOS CONCEPTOS SOLICITADOS
La situación económica mundial desfavorable, la carencia de un plan de contingencia, aunado a la falta de determinación ante una decisión que pretendía el bien de una empresa a mediano y largo plazo; condujo a la compañía encabezada por Goyal a ser el centro de atención de lasnoticias a finales del 2008.
Analizando el caso, considero que el problema viene de la falta de una buena decisión en tiempos de crisis por Goyal y los directivos de Jet Airway. Los altos mandos deben de tener claro cuáles son los objetivos de la empresa, cual es la misión y visión, a donde quieren llevar a la compañía con una planeación estratégica y no dejando a un lado la creación de planes decontingencia para soportar los factores externos que hace que se desequilibre una compañía. Falta de planeación: Definición de las metas de la organización, establecimiento de una estrategia general para esas metas y el desarrollo de una jerarquía minuciosa de planes para integrar y dirigir actividades Robbins S.P. (2009)
También otro problema que se plantea fue la decisión que toman losdirectivos sin considerar factores internos, como la de despedir a 1900 empleados que representa el 15% del recurso humano que opera la compañía y que la decisión tuviera como consecuencia altos costos de operación, ya que parte de la flotilla aérea se detiene, recortan rutas disminuyendo ingresos afectando la liquidez y rentabilidad de la compañía.
También nos dice Robbins S.P. (2009), el Análisis...