ANALISIS DEL CEO DE FACEBOOK

ANÁLISIS DEL CEO DE FACEBOOK, DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Mark Zuckerberg, se puede ubicar en la Escuela de la Configuración (corriente Descriptiva), dentro de esta escuela se plantea que “El ciclo típico de una estrategia es una plazo largo y estable interrumpido por un breve salto cuántico al que sigue otro plazo largo y estable1”. A través de los añosse han presentado cambios en las redes sociales, que han sido necesarios ejecutarlos también en Facebook en momentos específicos. Empieza como una plataforma de comunicación entre los estudiantes de Harvard, pero su acogida es tal, que permite ser adaptada a todo tipo de personas, incluso a llegar a ser una plataforma de mensajería instantánea, juegos y entre otras aplicaciones; por tanto se puededecir que la estrategia de Zuckerberg es cambiar hasta que el medio lo amerite.
Mintzberg (1997) plantea que “las empresas obtienen mejores resultados durante periodos estables”, aunque se debe tener en cuenta que “los cambios estratégicos se pueden operar antes que sea demasiado tarde y que los patrones establecidos dejen de ser funcionales”. Esto se puede evidenciar en el cambio que haocurrido en Facebook, con la entrada de nuevas redes sociales y con la forma en que estas operan, dándole así un giro grande a su página añadiéndole más funcionalidades a la misma.
Considerando que el origen de la red social fue más por diversión2 que por un proceso racional, y que sus fundadores nunca llegaron a imaginar el impacto y efecto viral que tendría, es posible relacionarle con la escuelade la configuración, la cual busca una integración entre las demás escuelas del pensamiento estratégico y en donde las estrategias se dan a manera de episodios dependiendo del momento, lugar y circunstancias por la que esté atravesando la empresa3. Es a través de las diferentes etapas de evolución que ha tenido, que podemos ver como se ha hecho necesario implementar nuevas estrategias que lepermitan continuar creciendo y capturando día a día más usuarios. Este proceso se da gracias a la visión que tiene este joven emprendedor, “que no se conforma, que va más allá” (Escuela del entrepreneurship).
El dinamismo en el que se mueven las organizaciones hoy en día, hace necesario que se aprenda practicando e intentando nuevas cosas, esto es lo que se llama “incrementalismo lógico4” de Quinn(Escuela del aprendizaje). Acá podemos ver claramente como Zuckerberg empezó a incursionar en un mundo que no existía (el mundo de las redes sociales), el no conocía como se manejaba ni había un modelo a seguir, simplemente empezó a trabajar y a crear esta red probando nuevas cosas, analizando sus consecuencias y aprendiendo de las mismas.
Otro aspecto a señalar de Zuckerberg es ver cómo reaccionao toma decisiones sobre la marcha, de acuerdo a las necesidades del entorno (Escuela del entorno). Esto lo podemos ver en el cambio que ha ocurrido últimamente en Facebook, como se puede evidenciar la publicidad está incursionando en medios digitales, ya que logra resultados positivos al segmentarse para poder llegar a las personas adecuadas y puntuales. Las redes sociales nos pueden brindarinformación de las personas y al mismo tiempo brindar información de hábitos de consumo y de vida. Facebook está utilizando estos cambios para adecuar algunos espacios dentro de su plataforma para publicitar diferentes productos, algo que no hacía años atrás. Esto es un claro ejemplo de como el entorno va direccionando las decisiones de Facebook.
La unión de todas estas estrategias es lo que le hapermitido a Facebook crecer de manera tan acelerada en el corto y mediano plazo, y permitiéndole avanzar en el futuro al estar atento a las necesidades de los usuarios para ofrecer soluciones (diversión, medio de trabajo, herramienta de promoción para productos y servicios, fácil acceso, generador de empleo, etc.).
ANÁLISIS DEL CEO DE FACEBOOK, DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS 5 P’S DE LA ESTRATEGIA...